| المستخلص: |
وصف نظام الإيصاء الواسع بأنه المصدر الجوهري للتمايز وهو نموذج ناشئاً للميزة التنافسية المستدامة والربحية العالية. ومن أجل الاستجابة لحاجاتهم الفردية تزداد ميول الزبائن نحو طلب منتجات وخدمات إيصائية، كما أن تنامي تأثير الزبون على قرارات الأعمال الزمها التوجه نحو الزبون. إن السبب الرئيس لهذا الاتجاه يقف عند تنامي تشبع الأسواق وضغوط العولمة على الاقتصاديات المحلية، وبات على منظمات الأعمال الاستجابة لهذه التطورات من خلال عرض منتجات وخدمات ذات إيصائية عالية استجابة لتوقعات الزبون الجديد التي لا يمكن تلبيتها من خلال نظم الإنتاج الواسع هذه الاستراتيجية يمكن أن تؤمن إنجاز طلبات الزبائن الفردية وتمنياته مع الإبقاء على كفاءة الإنتاج الواسع. إن الهدف من البحث هو تشخيص متطلبات تنفيذ نظام الإيصاء الواسع وأثرها في تحسين قيمة الزبون أكدت نتائج الدراسة أن للإيصاء الواسع أثر موجب وفعال في تعزيز قيمة الزبون وبالنتيجة تنافسية المنظمة قيد البحث في الأسواق المحلية كما كان لنتائج البحث مضامين مهمة لبحوث ودراسات مستقبلية في ميدان التكامل بين الإيصاء الواسع وقيمة الزبون.
Mass customization is acknowledged as providing a substantial source of differentiation and competitive advantage . In order to meet their individual needs, todays consumers are increasingly demanding customized goods and services. In addition , consumer are gradually influence on organization decisions and requesting customer orientation. The main causes of this trend lie in the increasing saturation of markets and the pressure of globalization on local economies . Organization are responding to this development by offering mass customization products. This business strategy allows the fulfillment of individual customer wishes while upholding the efficiency of mass production. The research aims to investigates the effect of mass customization requirements on customer value enhancement . The proposed results show that mass customization system has a direct positive effect on customer value dimensions , that is mass customization cases a better understanding and perception of customers needs and wants . On the other hand better customer value require greate customization Finally the results hold important implication for other future studies and researches .
|
