ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور بطاقة الأداء المتوازنة في...>الوصف

دور بطاقة الأداء المتوازنة في تقويم أداء المستشفيات الحكومية غير الهادفة للربح دراسة تطبيقية في مستشفى الدكتور كمال السامرائي

المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الكعبي، بثينة راشد حميدي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عمران، قاسم علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع 87
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2011
الصفحات: 38 - 61
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 424517
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الموارد البشرية | المستشفيات الحكومبة | بطاقة الأداء المتوازنة | تقويم الأداء | مستشفى الدكتور كمال السامرائي | الربح | الدورات التدريبية | الأطباء | الأساليب الإحصائية
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تأتي أهمية البحث من أهمية قطاع الخدمات الصحية في المجتمع وأهمية تقويم الأداء فضلا عن الإشارة إلى تقنيات أدارة الكلفة واستخدامها في تقويم أداء المنظمات الخدمية ( المستشفيات ) وصولا إلى المؤشرات المالية وغير المالية التي تستخدم في تقويم الأداء ،تهدف هذه الدراسة الى استخدام الاسلوب الحديث في تقويم الاداء (بطاقة الاداء المتوازنbsc ) وكانت عينة الدراسة مستشفى الدكتور كمال السامرائي للسنة 20087.اعتدت الدراسة اسلوبان لقياس الاداء الاول كان اعتماد بطاقة الاداء المتوازن لتقويم الاداء بينما كان الاسلوب الأخر استخدام استمارة الاستقصاء لقياس منظور التعلم والنمو. وقد توصلت هذه الدراسة الى اهم الاستنتاجات التالية: 1.فشل الكادر الطبي والتمريضي والمهني والفني في تحقيق المعايير الصادرة من منظمة الصحة العالمية في تحقيق عدد المرضى والعمليات ووالممرضين لكل طبيب. 2.عدم اهتمام الجهات المسؤولة بالمستشفى ببرامج التعليم المستمر وكذلك عدم الاهتمام بشبكة المعلومات الدولية. اما اهم التوصيات التي اوصت بها الدراسة: 1.ضرورة معالجة النقص في الموارد البشرية من اطباء وصيادلة وممرضين ومهنيين لغرض تحقيق المعايير العالمية. 2.ضرورة اجراء الدورات التدريبية للأطباء والصيلدلة والممرضينفي داخل وخارج العراق اضافة الى زيادة الاهتمام بشبكة الانترنت واهتمام الافراد بالحاسوب.

The importance of this study rises from the economic, social and cultural significance of the medical services and its importance in developing and sustaining the services level in the hospitals by the optimal using of the human & fiscal resources, so the performance evaluation process has taken a core position in the administrative process due its impact in the society life and measure its development and prosperity. This study is aiming at using the modern technique to manage the cost balanced scored card performance evaluation ) whereas the time and place limits of the study was Kamal Al-samraee hospital / center for fertility & sterility treatment of 2008. the study has depended on two sides to measure the performance regarding Balanced scored card ,whereas a questionnaire form were used for client ,learning and growth prospective ,while the internal process and financial prospective have been measures from the hospital data & records. The study has reached the following conclusions: 1- Imbalanced staff members in terms of doctors ,nursing staff and medical professions in addition to the lack in matching with the standards related to the international Heath organization prepared for this purpose, besides insufficient of the member above to the number of patients then the services can not submitted in a way that satisfy the client. 2- The responsible bodies in the hospital have no care to the continuous learning programs, other than the international network. The most important recommendations of this study as follows: 1- The necessity of block the shortage in the human staff of doctors ,nurses and medical professions as it matching the indicators of the Ministry of Health. 1- The necessity of making a training courses available to the doctors, pharmacists and supporting staff in and out Iraq. In addition to increase the attention with the international information network beside encouraging the human staff to take care of computer
ISSN: 1813-6729
البحث عن مساعدة: 729242 700328 691588

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.