المستخلص: |
يفترض هذا البحث أن إشراك العاملين في المكتبة في تسويق خدمات المراجع والمعلومات بها، إنما يتحقق فقط عندما يشارك هؤلاء العاملون كمساهمين وخبراء في تسويق هذه الخدمات. من هنا جاءت الحاجة الملحة، ليس فقط بتكليف هؤلاء العاملين بتقديم هذه الخدمات، ولكن أيضاً بمساندتهم نحو تعلم استراتيجية التسويق مع التركيز على احتياجات المستفيدين والقدرة على كشف وتحديد انطباعاتهم عبر التغذية المرتدة وكذلك مساندتهم في امتلاك تلك المعارف والمهارات الفنية كالقدرة على استخدام الإنترنت وتوظيفها جيداً ومعرفة استراتيجيات التسويق المختلفة في ترويج خدمات المعلومات والمراجع لهذه الغاية. يبين هذا البحث لماذا يجب الاهتمام بالمعارف والمهارات المهنية لتسويق الخدمات وأن يشغل الدور اللائق به في الأنشطة المتعلقة بخدمات المراجع ويقترح البحث أيضاً إنشاء هيكلية وآلية عمل للمكتبات لرفع الوعي بأهمية تسويق خدمات المعلومات والمراجع وكذلك تكامل التسويق مع أنشطة العاملين التنموية بهدف دعم خدمات المراجع والمعلومات.
|