ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







نظام إدارة الجودة ISO-9000 في تحسين أداء وظيفة الصيانة : دراسة حالة الشركة العامة للسمنت الشمالية

المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الداؤودي، رياض جميل وهاب جمعة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: السماك، منال عبدالجبار (م. مشارك)
المجلد/العدد: س 35, ع 93
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2012
الصفحات: 193 - 214
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 425847
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدَف البحث إلى بيان مقدار مساهمة نظم إدارة الجودة 2008 :9001 ISO في تحسين أداء وظيفة الصيانة في المنظمة المبحوثة، حيث تضمن متغيرات المواصفة ISO 9001:2008 بالبنود الخمسة الرئيسة والمتمثلة بــــــ (نظام إدارة الجودة، المسؤولية الإدارية، إدارة الموارد، تحقيق المنتج، والقياس والتحليل والتحسين)، بينما شمل متغيرات أداء وظيفة الصيانة بمؤشرات أداء الصيانة الرئيسة (KPIs) وهذه المؤشرات تصنف إلى مجموعتين هما: مجموعة المؤشرات المتقدمة (Leading)، ومجموعة المؤشرات المتأخرة ( Lagging). واعتمد البحث على فرضية مفادها .. إن نظام إدارة الجودة ISO 9001:2008 يساهم بشكل فاعل في تحسين أداء وظيفة الصيانة في المنظمة المبحوثة .. . واعتمد البحث بشكل رئيس على قائمة الفحص (Checklist) لقياس مدى تطبيق متطلبات المواصفة الدولية فضلاً عن قياس مدى استخدام المنظمة المبحوثة لمؤشرات أداء الصيانة الرئيسة. وتوصل البحث إلى مجموعة استنتاجات من أهمها: حقق المنظمة تلامس كبير مع متطلبات نظام إدارة الجودة بعد تطبيق متطلبات المواصفة الدولية. واقترح البحث بضرورة الحفاظ على المكاسب المتحققة من تطبيق نظام إدارة الجودة والحفاظ على فاعلية نظام الجودة المطبق من خلال التحسين المستمر.

The research aims to indicate the extent of the contribution of quality management system ISO 9001: 2008 in improving the performance of the maintenance function in the organization surveyed, and included variables standard ISO 9001: 2008 five clauses the represented by (quality management system, management responsibility, resource management, product realization, measurement analysis and improvement), while the included variables performance the function of maintenance, performance indicators major maintenance (KPIs), these indicators are classified into two groups: the set of indicators advanced (Leading), and the last set of indicators (Lagging). The Search adopted on the hypothesis that "the quality management system ISO 9001: 2008 contribute actively to improve the performance of the maintenance function in the organization surveyed." The Search based mainly on the checklist (Checklist) to measure the extent of the application requirements of international standard as well as measuring the extent to which the organization surveyed used the maintenance key performance indicators. The research found a set of conclusions, including: the organization has achieved a great touch with the requirements of quality management system after applying the requirements of international standard. And the Search suggested the need to preserve the gains achieved by the application of quality management system and maintain the effectiveness of the quality system applied through continuous improvement .

ISSN: 1813-6729