| المستخلص: |
يرتبط الذكاء الشعوري بإدارة الشعور وإمكانية الفرد في السيطرة على، والتحكم بانفعالاته وكيفية استيعاب الظروف والعوامل النفسية المحيطة بعلاقاته مع الآخرين من أجل التأثير فيها ومحاولة كسب رضاهم لتحفيزهم على التعاون وتقديم الأداء الأفضل. فهو أحد المفاهيم الإدارية التي لاقت اهتمام العديد من الباحثين والمفكرين نظراً لما يتركه من أثر على إدارة صراع فريق العمل مستقبلا، فهو مواجهة بين جماعتين أو أكثر تؤدي إلى تعزيز أو تدعيم الأداء التنظيمي. ومن هذا المنطلق هدف البحث إلى بيان طبيعة العلاقة لأبعاد الذكاء الشعوري في إدارة الصراع فري ق العمل من خلال اعتماد صيغة علاقة الارتباط والتأثير لأبعاد الذكاء الشعوري في إدارة صراع فريق العمل ووقع اختيار الباحثة على مجتمع البحث الممثل بأعضاء الهيئة التدريسية في المراكز البحثية في جامعة الموصل، بسبب اعتماد المراكز البحثية على فرق العمل في آلية عملها. وتوصل البحث إلى نتيجة رئيسة مفادها وجود علاقة ارتباط وتأثير معنوية لأبعاد الذكاء الشعوري في إدارة صراع فريق العمل، واختتم البحث بمجموعة من المقترحات من الممكن أن تعزز الجوانب الإيجابية للميدان المبحوث وتعالج السلبيات المؤشرة عليه إذا أخُذ بذلك مستقبلاً .
The emotional intelligence is however linked with managing emotions and the capabilities of the individual to control and govern his emotions. The ability to treat circumstances and psychological factors surrounded his/her relationships with others, in order to have an effect on them. The target to gain the satisfaction of others is to consent the cooperation and present the best implementation. It is regarded as one of the administrative concepts that have received attention of many researchers and thinkers because it has a positive impact in managing the conflict among work teams in the future. The facing of two or more groups leads to the reinforcement or the support of organizational implementation. On this concept, the research aimed to explain the nature of the relationship of keeping aside or the exclusion of the emotional intelligence in managing the conflict among work teams through the adoption of a method to find the correlation and effect of keeping aside or the exclusion of the emotional intelligence in managing the conflict among work teams. The researcher has chosen the society of members of the teaching faculty at the research centers at the University of Mosul, because concepts that have received attention of many researchers and thinkers because it has a positive impact in managing the conflict among work teams in the future. The facing of two or more groups leads to the reinforcement or the support of organizational implementation. On this basis, the research aimed to explain the nature of the relationship of keeping aside or the exclusion of the emotional intelligence in managing the conflict among work teams.
|
