المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى تعرّف مدى تطبيق المصارف الإسلامية الأردنية لمفهوم التسويق المصرفي الإسلامي من وجهة نظر عملاء المصارف الإسلامية. وتسويق المنهج الإسلامي من خلال عناصر المزيج التسويقي الإسلامي وأثره على سلوك المشتري للخدمة المصرفية الاسلامية. وقد توصلت الدراسة إلى أنه يتم تطبيق التسويق من منظور إسلامي بدرجة كبيرة في المصارف الأردنية. وأن هناك فروقات في آراء عملاء المصارف الإسلامية حول مدى تطبيق المصارف الإسلامية الأردنية لمفهوم التسويق الإسلامي، تعزى إلى المؤهل العلمي، والجنس، وعدد سنوات التعامل.
This study aims at knowing the extent of how Jordanian Islamic banks applied the concept of Islamic marketing concept from customers view point, and marketing Islamic methodology through Islamic marketing mix to explain its effect on Islamic banks customer behavior. The study found that marketing is applied from an Islamic perspective service significantly in Jordanian banks. There are also differences in views of Islamic banking customers related the application of Jordanian Islamic banks according to qualification, sex, and number of years.
|