ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > شبكات التواصل الاجتماعي كأدوات...>الوصف

شبكات التواصل الاجتماعي كأدوات تسويقية في مؤسسات المعلومات ودور المستفيد في العملية التسويقية

المصدر: المجلة العراقية للمعلومات
الناشر: الجمعية العراقية للمكتبات والمعلومات
المؤلف الرئيسي: الكندي، سالم بن سعيد بن علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الصقري، محمد بن ناصر بن علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج 13, ع 1,2
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2012
الصفحات: 47 - 80
ISSN: 1024-5812
رقم MD: 449861
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
مصادر المعلومات الالكترونية | الانترنت | خدمات المعلومات | شبكات التواصل الاجتماعي | التسويق الشبكي | تسويق المعلومات
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: كان لظهور تطبيقات الويب 2.0 تأثيرا كبيرا على المكتبات ومؤسسات المعلومات المختلفة، وتعتبر شبكات التواصل الاجتماعي أو ما يعرف باسم مواقع الشبكات الاجتماعية والتي يمكن اختصارها بـ (SNS)، من أهم هذه التطبيقات التي بدأت مؤسسات المعلومات، مثل المكتبات في استخدام خصائص هذه المواقع وتطبيقاتها في تسويق خدماتها. ناقشت العديد من الدراسات أهمية استخدام تطبيقات الويب 2 في تعزيز خدمات المكتبة، ومن هذه التطبيقات: المدونات blogs، الويكي wikis، والبودكاست Podcast، ومواقع الشبكات الاجتماعية أو شبكات التواصل الاجتماعي (Social networking sites)، ومع ذلك، فقد ركزت دراسات قليلة جدا على مواقع التواصل الاجتماعي كأدوات مهمة واستراتيجيات فعالة يمكن استخدامها في تسويق خدمات المعلومات. تسعى هذه الدراسة للكشف عن الأنشطة التسويقية المختلفة لمؤسسات المعلومات على مواقع الشبكات الاجتماعية، مع التركيز على الفيس بوكFacebook، لما يتميز به من خصائص وتطبيقات مختلفة، ولكونه الأكثر استخداما بين الطلاب والمكتبات كما تشير معظم الدراسات، كما تسعى الدراسة للكشف عن دور المستفيد في العملية التسويقية من خلال تبني نموذج يوضح الأدوار التي قد يساهم بها في هذه العملية. اعتمدت هذه الدراسة على منهج تحليل المحتوى وذلك لجمع وتصنيف الأنشطة التسويقية للمكتبات على صفحاتها على الفيس بوك Facebook، من خلال تحليل المضمون أو محتوى هذه الصفحات، حيث قام الباحثان باختيار خمسة وثلاثون مكتبة ممن لديها صفحات على الفيس بوك كعينة للدراسة. وقد تم اختيار هذه المكتبات عشوائيا، وبغض النظر عن نوع المكتبة. توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج تتمثل في الآتي: تندرج أنشطة المكتبات التسويقية تحت أربع فئات وهي: تسويق المكتبة، تسويق خدمات المكتبة، تسويق مصادر المعلومات، وتسويق المعارف والمهارات المتعلقة باختصاصي المعلومات. كما كشفت الدراسة عن الدور الجديد لاختصاصي المعلومات والمستفيدين من خدمات المكتبة في تسهيل عملية تسويق المعلومات. خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات من شأنها أن تساعد اختصاصي المعلومات في تعزيز تسويق المكتبة باستخدام هذه التطبيقات.

The emergence of Web 2.0 applications has a very significant impact on libraries and information institutions. Social network sites (SNSs) are the most important and popular applications that libraries start to use as a tool for marketing and promotion of their services. Many studies have discussed the importance of enhancing library services through Web 2.0 applications such as social networking sites (SNSs), blogs, wikis, RSS (Really Simple Syndication) and podcasts. However, very few studies have focused on social networking sites in relation to marketing strategies for library and information services. The main purpose of this paper is to explore the varied marketing activities of libraries on SNSs, focusing on Facebook, as it is recognized as a popular SNS used among libraries. Additionally, the study introduces the role of library and information professionals (LIPs) within SNSs, as well as user contributions to the marketing process. Web content is used in a quantitative approach. Thirty five libraries that have Facebook pages have been selected as subject samples. These libraries were randomly selected. It was found that four main activities on library Facebook pages, including marketing the library itself, marketing information services, marketing information resources, and marketing people knowledge and skills. The study also found that LIPs have new roles within SNSs and users play an important role in facilitating the library marketing process. The study concluded with recommendations that would help LIPs to enhance library marketing by using these applications.
ISSN: 1024-5812
البحث عن مساعدة: 707877 806884 803756 670760

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.