المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى تحديد أنواع الاستراتيجيات التي يلجأ إليها المشرفون عند مواجهة ضواغط العمل المدركة في مقر العمل ، وكذلك فحص أثر الـدور الوسيطي لتلك الاستراتيجيات علـى الصلة ضاغط عمل – توتـر . قام الباحث بتصميم مقياس لغرض الدراسة الذي طبق على عينة تضمنت مائة وأربعة عشر مشرف على العمل ، يمارسون مهنتهم بشكل دائم في المؤسسة الوطنية للعربات الصناعية( الرويبة) . إن التحليل الإحصائي متعدد المتغيرات للبيانات أظهر ما يلي : - استخدم المشرفون على العمل استراتيجيات مرتكزة على الموقف وأخرى مرتكزة على الانفعال وذلك لمواجهة المواقف الصعبة . - كانت إستراتيجيات المواجهة الأكثر استخداما من طرف المشرفين هي: التفكير الرغبي و المبادأة بالفعل النشط، وأقلها التفريغ الانفعالي . - إن استراتيجيات المواجهة تعمل كأثر وسيطي ضمن الصلة ضاغط عمل – توتر، بحيث أن الأثر الوسيطي لاختبار ضواغط العمل على التوتر يتم تخفيضه عن طريق أنشطة غير عملية وتضخيمه عن طريق التفريغ الانفعالي. وفي ضوء مناقشة نتائج البحث ، اقترح الباحث بعض التوصيات للدراسات المستقبلية .
|