ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر استخدام أبعاد تسويق العلاق...>مارك

أثر استخدام أبعاد تسويق العلاقات في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر فرع ورقلة

المصدر: مجلة الباحث
الناشر: جامعة قاصدي مرباح ورقلة
المؤلف الرئيسي: بن جروة، حكيم (مؤلف)
المجلد/العدد: ع 11
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2012
الصفحات: 177 - 184
DOI: 10.12816/0005810
ISSN: 1112-3613
رقم MD: 456671
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الميزة التنافسية | تسويق العلاقات | خدمات العملاء | شركات الاتصالات | الجزائر | تكنولجيا المعلومات | المؤسسات الاقتصادية | مؤسسة اتصالات الجزائر
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

198

حفظ في:
LEADER 02307nam a22002177a 4500
001 1148878
024 |3 10.12816/0005810 
044 |b الجزائر 
100 |a بن جروة، حكيم  |g Bendjeroua, Hakim  |e مؤلف  |9 56142 
245 |a أثر استخدام أبعاد تسويق العلاقات في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة :  |b دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر فرع ورقلة  
260 |b جامعة قاصدي مرباح ورقلة  |c 2012 
300 |a 177 - 184 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a نهدف من هذه الدراسة إلى محاولة تقييم استخدام المؤسسة لأبعاد تسويق العلاقات في تحقيق الميزة التنافسية، حيث أن الفكرة الأساسية لهاته الدراسة تنطلق من كون أن اهتمام المؤسسات الخدمية أصبح منصب بدرجة كبيرة حول كيفية تلبية وتحقيق رغبات واحتياجات زبائنها، حيث تركز المؤسسة على الكيفية التي تستطيع بها كسب رضا زبائنها من جهة وتحقيق الولاء التام لهم، والذي لن يتم إلا من خلال تبنيها لأسلوب يساعدها على إدارة علاقتها بزبائنها على أحسن وجه، وذلك بالاعتماد على مايعرف بتسويق العلاقات من خلال الزبون، وعلى هذا الأساس سيتم معالجة هذه الموضوع انطلاقا من التساؤل التالي : هل في استخدام المؤسسة لأبعاد تسويق العلاقات تأثير على تحقيق الميزة التنافسية ؟  
555 |a 661454  |a 763398 
653 |a الميزة التنافسية   |a تسويق العلاقات   |a خدمات العملاء  |a شركات الاتصالات   |a الجزائر   |a تكنولجيا المعلومات   |a المؤسسات الاقتصادية   |a مؤسسة اتصالات الجزائر  
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 018  |e El-Bahith Review  |f Mağallaẗ al-bāḥiṯ  |l 011  |m ع 11  |o 0505  |s مجلة الباحث  |t   |v 000  |x 1112-3613 
856 |u 0505-000-011-018.pdf 
930 |d y  |p y  |q y 
995 |a EcoLink 
999 |c 456671  |d 456671 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.