الخدمات المرجعية الرقمية بالمكتبات الوطنية دراسة تحليلية لواقعها وأساليب الإفادة منها
| المصدر: | مجلة مكتبة الملك فهد الوطنية |
|---|---|
| الناشر: | مكتبة الملك فهد الوطنية |
| المؤلف الرئيسي: | البسيوني، بدوية محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | ضليمي، سوسن طه حسن (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج 15, ع 2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
السعودية |
| التاريخ الميلادي: |
2009
|
| التاريخ الهجري: | 1430 |
| الشهر: | رجب - ذو الحجة / يوليو - ديسمبر |
| الصفحات: | 106 - 155 |
| DOI: |
10.37183/0193-015-002-003 |
| ISSN: |
1319-4380 |
| رقم MD: | 45733 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
566
| المستخلص: |
تناولت الدراسة تحليل وتقييم الخدمة المرجعية الرقمية في 116 مكتبة وطنية على مستوى العالم، وذلك باستخدام المنهج الوصفي التحليلي في حصر المكتبات الوطنية وتحليل مواقعها وتحليل إجابات الأسئلة المرجعية التي تم إرسالها للخدمة وتحديد سلوك الطالبات في جامعة الملك عبد العزيز عند استخدامهن لها والإجراءات المتبعة في تسويق وتقييم الخدمة في المكتبات الوطنية. وقد توصلت الدراسة إلى أن 95 % من أخصائي المراجع فيها قد حصلوا على مؤهلات علمية في تخصص المكتبات والمعلومات، وأن مصطلح "أخصائي المراجع Reference librarian هو أكثر المصطلحات المستخدمة للدلالة على المسمى الوظيفي الخاص بالخدمة المرجعية الرقمية، كما تبين أن 75 % من هذه المكتبات توافرت لديها سياسة لتقديم الخدمة، وتبين حرص 62.96 % من المكتبات الوطنية على تقديم الخدمة على شكل استمارة البريد، يلي ذلك البريد البسيط بنسبة 44.44 %، ثم تقديم الخدمة بشكل الأسئلة المتكررة بنسبة 22.22 %، ثم الدردشة بنسبة 14.81%، ثم الخدمة المرجعية الرقمية التعاونية والتصفح المشترك بنسبة 3.85 % من إجمالي المكتبات موضوع الدراسة. واستخدمت الطالبات عدة أساليب للمساعدة في الوصول للخدمة المرجعية الرقمية، منها فحص روابط وأيقونات الصفحة الرئيسة، فقد تم استخدامها من قبل 62.96 % من إجمالي الطالبات، يليها استخدام محرك البحث بنسبة 40.74 %، ثم شاشة المساعدة help بنسبة 22.22 %، ثم أيقونة contact us بنسبة 14.81 % وأخيرا خريطة الموقع بنسبة 11.11 % من إجمالي الطالبات. |
|---|---|
| ISSN: |
1319-4380 |
| البحث عن مساعدة: |
809468 747748 774181 |
عناصر مشابهة
-
التأهيل المهني لاختصاصي المكتبة الالكترونية في اقسام علوم المكتبات والمعلومات السعودية دراسة مقارنة
بواسطة: مرغلانى، محمد أمين بن عبدالصمد منشور: (2008) -
قواعد الخدمة المرجعية الرقمية
بواسطة: الغلبان، ثروت يوسف منشور: (2005) -
الخدمة المرجعية الرقمية خبرات الماضي وتوقعات المستقبل
بواسطة: زانين يوسث، اليزا منشور: (2005) -
المكتبات الرقمية : واقع وطموح
بواسطة: أبو الشيخ، عطية إسماعيل محمد منشور: (2009) -
النظم الآلية والتقنيات المتطورة للمكتبات ومراكز المعلومات
بواسطة: أمان، محمد محمد منشور: (2001)
