ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الخدمات المرجعية الرقمية بالمك...>الوصف

الخدمات المرجعية الرقمية بالمكتبات الوطنية دراسة تحليلية لواقعها وأساليب الإفادة منها

المصدر: مجلة مكتبة الملك فهد الوطنية
الناشر: مكتبة الملك فهد الوطنية
المؤلف الرئيسي: البسيوني، بدوية محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Albassiouni, Badawiah Mohammed
مؤلفين آخرين: ضليمي، سوسن طه حسن (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج 15, ع 2
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2009
التاريخ الهجري: 1430
الشهر: رجب - ذو الحجة / يوليو - ديسمبر
الصفحات: 106 - 155
DOI: 10.37183/0193-015-002-003
ISSN: 1319-4380
رقم MD: 45733
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الحاسبات الالكترونية | خدمات المكتبات | الخدمة المرجعية | تكنولوجيا المعلومات | خدمات المعلومات | المكتبات الوطنية | الخدمة المرجعية الرقمية | التسويق | مصادر المعلومات | شبكات المعلومات | الانترنت
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

582

حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة تحليل وتقييم الخدمة المرجعية الرقمية في 116 مكتبة وطنية على مستوى العالم، وذلك باستخدام المنهج الوصفي التحليلي في حصر المكتبات الوطنية وتحليل مواقعها وتحليل إجابات الأسئلة المرجعية التي تم إرسالها للخدمة وتحديد سلوك الطالبات في جامعة الملك عبد العزيز عند استخدامهن لها والإجراءات المتبعة في تسويق وتقييم الخدمة في المكتبات الوطنية. وقد توصلت الدراسة إلى أن 95 % من أخصائي المراجع فيها قد حصلوا على مؤهلات علمية في تخصص المكتبات والمعلومات، وأن مصطلح "أخصائي المراجع Reference librarian هو أكثر المصطلحات المستخدمة للدلالة على المسمى الوظيفي الخاص بالخدمة المرجعية الرقمية، كما تبين أن 75 % من هذه المكتبات توافرت لديها سياسة لتقديم الخدمة، وتبين حرص 62.96 % من المكتبات الوطنية على تقديم الخدمة على شكل استمارة البريد، يلي ذلك البريد البسيط بنسبة 44.44 %، ثم تقديم الخدمة بشكل الأسئلة المتكررة بنسبة 22.22 %، ثم الدردشة بنسبة 14.81%، ثم الخدمة المرجعية الرقمية التعاونية والتصفح المشترك بنسبة 3.85 % من إجمالي المكتبات موضوع الدراسة. واستخدمت الطالبات عدة أساليب للمساعدة في الوصول للخدمة المرجعية الرقمية، منها فحص روابط وأيقونات الصفحة الرئيسة، فقد تم استخدامها من قبل 62.96 % من إجمالي الطالبات، يليها استخدام محرك البحث بنسبة 40.74 %، ثم شاشة المساعدة help بنسبة 22.22 %، ثم أيقونة contact us بنسبة 14.81 % وأخيرا خريطة الموقع بنسبة 11.11 % من إجمالي الطالبات.
ISSN: 1319-4380
البحث عن مساعدة: 809468 747748 774181

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.