| LEADER |
03914nam a22002297a 4500 |
| 001 |
0259751 |
| 024 |
|
|
|3 10.37183/0193-015-002-003
|
| 044 |
|
|
|b السعودية
|
| 100 |
|
|
|a البسيوني، بدوية محمد
|g Albassiouni, Badawiah Mohammed
|e مؤلف
|9 82168
|
| 245 |
|
|
|a الخدمات المرجعية الرقمية بالمكتبات الوطنية
|b دراسة تحليلية لواقعها وأساليب الإفادة منها
|
| 260 |
|
|
|b مكتبة الملك فهد الوطنية
|c 2009
|g رجب - ذو الحجة / يوليو - ديسمبر
|m 1430
|
| 300 |
|
|
|a 106 - 155
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
| 520 |
|
|
|a تناولت الدراسة تحليل وتقييم الخدمة المرجعية الرقمية في 116 مكتبة وطنية على مستوى العالم، وذلك باستخدام المنهج الوصفي التحليلي في حصر المكتبات الوطنية وتحليل مواقعها وتحليل إجابات الأسئلة المرجعية التي تم إرسالها للخدمة وتحديد سلوك الطالبات في جامعة الملك عبد العزيز عند استخدامهن لها والإجراءات المتبعة في تسويق وتقييم الخدمة في المكتبات الوطنية. وقد توصلت الدراسة إلى أن 95 % من أخصائي المراجع فيها قد حصلوا على مؤهلات علمية في تخصص المكتبات والمعلومات، وأن مصطلح "أخصائي المراجع Reference librarian هو أكثر المصطلحات المستخدمة للدلالة على المسمى الوظيفي الخاص بالخدمة المرجعية الرقمية، كما تبين أن 75 % من هذه المكتبات توافرت لديها سياسة لتقديم الخدمة، وتبين حرص 62.96 % من المكتبات الوطنية على تقديم الخدمة على شكل استمارة البريد، يلي ذلك البريد البسيط بنسبة 44.44 %، ثم تقديم الخدمة بشكل الأسئلة المتكررة بنسبة 22.22 %، ثم الدردشة بنسبة 14.81%، ثم الخدمة المرجعية الرقمية التعاونية والتصفح المشترك بنسبة 3.85 % من إجمالي المكتبات موضوع الدراسة. واستخدمت الطالبات عدة أساليب للمساعدة في الوصول للخدمة المرجعية الرقمية، منها فحص روابط وأيقونات الصفحة الرئيسة، فقد تم استخدامها من قبل 62.96 % من إجمالي الطالبات، يليها استخدام محرك البحث بنسبة 40.74 %، ثم شاشة المساعدة help بنسبة 22.22 %، ثم أيقونة contact us بنسبة 14.81 % وأخيرا خريطة الموقع بنسبة 11.11 % من إجمالي الطالبات.
|
| 555 |
|
|
|a 809468
|a 747748
|a 774181
|
| 653 |
|
|
|a الحاسبات الالكترونية
|a خدمات المكتبات
|a الخدمة المرجعية
|a تكنولوجيا المعلومات
|a خدمات المعلومات
|a المكتبات الوطنية
|a الخدمة المرجعية الرقمية
|a التسويق
|a مصادر المعلومات
|a شبكات المعلومات
|a الانترنت
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|4 علوم المعلومات وعلوم المكتبات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|6 Information Science & Library Science
|c 003
|e Journal of King Fahd National Library
|f Ma’galaẗ Maktabaẗ al-Malik Fahd al-Waṭaniyaẗ
|l 002
|m مج 15, ع 2
|o 0193
|s مجلة مكتبة الملك فهد الوطنية
|v 015
|x 1319-4380
|
| 700 |
|
|
|a ضليمي، سوسن طه حسن
|g Dulaymi, Sawsan Taha Hasan
|e م. مشارك
|q Dulaymi, Sawsan Taha Hasan
|9 254101
|
| 856 |
|
|
|u 0193-015-002-003.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 45733
|d 45733
|
