| المستخلص: |
هدفت الدراسة والمعنوية ب"تقييم جودة مبادرة التعليم الأردنية باستخدام بيت الجودة" QFD (دراسة تحليلية لآراء المعلمين في المدارس المشاركة في مبادرة التعليم الأردنية) إلى تقييم جودة الخدمة التعليمية للمدارس المشاركة في مبادرة التعليم الأردنية, استناداً إلى تقييم الزبون (المعلم) من خلال نموذج مبادرة التعليم الأردنية, وتقييمها باستخدام وظيفة امتداد الجودة في تلبية متطلباته الأساسية التي تعكس توقعاته من النظام التعليمي بعد دخول المدارس في مشاريع المبادرة. وقد استخدم الباحثان أداة وظيفة امتداد الجودة بإتباع المنهجية التحليلية لدراسة الحالة, والتي اعتمدت على الوصف النظري والتحليلي في بناء بيت الجودة حول (11) متطلباً مستهدفاً للمعلم؛ حُددت استناداً إلى معلومات حصل عليها الباحثان من خلال مقابلات مع المعلمين في المدارس المشاركة بعد تصميم إستبانة لهذا الغرض, ووضع (6) خاصية جودة (متطلبات فنية) مطلوبة لتلبيتها, وذلك اعتماداً على رأي الزبون (المعلمين), وقد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج منها: معرفة مستوى العلاقة بين متطلبات المعلم المفضلة والمتطلبات الفنية اللازمة لإنجازها, بالإضافة إلى تحديد المجموعة الأقل من خصائص الجودة ذات الأهمية الأعلى في تلبية أكبر ما يمكن من المتطلبات المتنوعة للمعلم, ومن أبرز التوصيات: ضرورة تشخيص مناطق التحسين الجوهرية على العديد من الخصائص, ومنها (قيادة إدارية ذات كفاءة, والتأكيد على تدريب المعلم وتطويره وتأهيله, وتطوير المنهاج الدراسي بشكل مستمر للوصول إلى نظام تعليمي ذي كفاءة, بما يساهم في تجهيز جودة خدمة تعليمية متفوقة تتوافق مع أهداف مبادرة التعليم الأردنية, ليتم تعميم المبادرة على المدارس الحكومية كافة كمرحلة أولى ومن ثم المدارس في القطاع الخاص؛ للوصول إلى التشاركية بين القطاعين المام والخاص.)
The purpose of the study, entitled eThe quality assessment of the Jordan Education Initiative using the House of Quality* QFD (analytical study of the views of teachers in the participated schools at the Jordan Education Initiative) is to assess the quality of educational services for schools participating in the Jordan Education Initiative, The researchers followed the analytical methodology for the case study , which relied on theoretical description and analysis in building the House of Quality. The -QFD- technique had been used to build the House of Quality about (11) teacher's requirements have been determined according to qualitative interviews with teachers, and (6) qualify attributes (technical requirements), using designing questionnaire and focus group. The analysis results determined the lowest group of quality attributes with the highest importance to satisfy the maximum of the teacher’s requirements.
|
