ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العوامل المؤثرة في فعالية تطبي...>الوصف

العوامل المؤثرة في فعالية تطبيقات الحكومة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية : المديرية العامة للجوازات في محافظة الطائف

المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الشوابكة، عدنان عواد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Shawabka, Adnan Awaad
مؤلفين آخرين: حافظ، حسان محمد (م. مشارك) , وداعة الله، مجدي عثمان (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع 2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2012
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 397 - 425
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 481095
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السعودية | تكنولوجيا المعلومات | الحكومة الإلكترونية | الخدمات الإلكترونية | المديرية العامة للجوازات | الطائف
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

104

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العوامل المؤثرة في الارتقاء بكفاءة وفعالية تطبيق الحكومة الإلكترونية في المديرية العامة للجوازات في محافظة الطائف، من خلال إجراء دراسة تحليلية ولأغراض هذه الدراسة تم بناء استبانه لقياس المتغيرات المستقلة العوامل المساندة والفوائد المدركة والمتغير التابع الكفاءة والفعالية، وقد أجريت الدراسة على عينة تكونت من (82) موظفا من موظفي تكنولوجيا المعلومات في المديرية العامة للجوازات في محافظة الطائف. ولاختبار الفرضيات استخدمت الأساليب الإحصائية الوصفية والانحدار المتعدد والبسيط. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان من أهمها:- 1. هنالك تأثير ذو دلالة إحصائية للمستوى المتوفر من العوامل المساندة المقترحة في تعزيز كفاءة الخدمات الإلكترونية المقدمة وكان أكثر العوامل تأثيرا كل من الثقافة الإلكترونية والدعم الإداري وإمكانية الاستخدام. 2. هنالك تأثير ذو دلالة إحصائية للمستوى المتوفر من العوامل المساندة المقترحة في تعزيز فعالية الخدمات الالكترونية المقدمة وكان أكثر العوامل تأثيرا كل من الدعم الإداري وتوفر الرؤيا والإستراتيجية للحكومة الإلكترونية. 3. هنالك تأثير ذو دلالة إحصائية للمستوى المتوفر من الفوائد المدركة في كفاءة الخدمات الإلكترونية المقدمة، وكذلك ذو فعالية الخدمات الإلكترونية المقدمة. وقد تضمنت الدراسة مجموعة من التوصيات التي يمكن الاستفادة منها ما يلي:- 1. التركيز على تمكين المدراء من استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة والتعامل مع أنظمة المعلومات وقواعد البيانات. 2. التركيز على تدريب الموظفين وتمكينهم من التعامل مع الأدوات التكنولوجية والعمل على رفع مستوى الوعي الالكتروني ودعم الاتجاهات الإيجابية للتعامل مع الوسائل الالكترونية مما يساهم في بناء ثقافة الكترونية إيجابية و أيضا تسهم في رفع مستوى إمكانية الاستخدام لدى الموظفين. العمل على تنمية الفوائد المدركة من الحكومة الإلكترونية لدى المستخدمين من خلال التوعية وإظهار النتائج المتحققة من تطبيقها.

This study aimed to identify the factors influencing improve the efficiency and effectiveness of the application of e-government at the Directorate General of Passports in the province of Taif through an analytical study the purpose of this study xvas constructed questionnaire to measure the independent variables factors support and benefits perceived and the dépendent variable efficiency and effectiveness, study was conducted on sample consisted of (82) empîoyees of the IT staff at the Directorate General of Passports in the province of Taif To test the hypotheses used descriptive statistical methods and multiple régression and simple. The study found a number of results were the following: - 1) there is a statistically significant effect of the level of support available factors proposed in enhancing the efficiency of electronic services offered and was the most influential factors of e- culture and administrative support and usability. 2) there is a statistically significant effect of the level of support available factors proposed to enhance the effectiveness of electronic services offered and was the most influential factors of administrative support and provide the vision and strategy for e-government. 3) there is a statistically significant effect of the available level ofperceived benefits in efficiency of the electronic services provided, as well as to the effectiveness of electronic services provided. The study included a sériés of recommendations that can be used as follows: - 1) focus on empowering managers to use the tools of modem technology and dealing with information systems and databases. 2) focus on staff training and enahle them to deal with the technological tools and work to raise the level of awareness of electronic and support the positive trends to deal with electronic means which contributes to building a positive cyber culture and also contributing to the rise in the level of usability staff. 3) work on the development of the perceived benefits of e-government to the users through awareness and show the results achieved from the application.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.