| المستخلص: |
يعبر البحث في مضمونه عن: الوقوف على الطرق الفعالة والسبل الناجحة لتطوير صندوق الاقتراحات والشكاوى في المدارس للحد من السلوكيات غير المرغوب فيها عند الطالبات. وللتواصل بين الإدارة المدرسية والدراسات، والأخذ بالمقترحات الهادفة، وحل المشكلات التي قد تسبب سلوكيات غير لائقة من قبل الدارسات او منسوبات المدرسة، وتفعيل هذه الصناديق وتطويرها بحسب آليات محددة، وعرض بعض الطرق الهادفة لتفعيلها. يهدف البحث إلى :تفعيل دور صناديق الاقتراحات والشكاوى، والاستفادة منها وتطويرها في المدارس الحكومية لطالبات المرحلة الثانوية، وذلك من خلال تنشيط دور لجنة الاقتراحات والشكاوى وفق معايير تحددها اللجنة؛ وذلك للحد من السلوكيات غير المرغوب فيها من قبل الدارسات أو منسوبات المدرسة. فيها من قبل الدارسات أو منسوبات المدرسة. وانتهى البحث بعدد من التوصيات أهمها: 1. تطوير عمل صناديق الاقتراحات والشكاوى. 2. أن يكون هناك ثلاثة صناديق في إدارة المدرسة (صندوق للإدارة المدرسية- صندوق للمعلمات- صندوق البيئة المدرسية). 3. تحديد لجنة خاصة بالاقتراحات والشكاوي؛ مكونة من ثلاث إلى خمس عضوات من الإدارة والمعلمات والطالبات. 4. اختيار اللجنة حسب معايير تحددها المديرة والمشرفة في المدرسة، وتوضيح مهام اللجنة للعضوات، للوقوف على الاقتراحات والشكاوي، والعمل على الأخذ بها، وحلها في الموعد المحدد. 5. تطوير صندوق الإقتراحات والشكاوي على أن يكون إلكترونياً على صفحة المدرسة الإلكترونية، ولا يفتح إلا من قبل اللجنة المختصة. 6. اعتماد العمل بهذا الصندوق على مستوى الوزارة؛ للاستفادة من الخبرات، والحد من المشكلات، والعمل على حلها.
I participated with my research entitled: "How to develop Complaint and Suggestion Boxes in girls public schools for high school students" which covers the following points: effective and successful ways for developing complaint and suggestion boxes in schools in order to minimize the undesired behaviours among students, providing continuous communication between students and school administration, approving effective suggestions, solving the problems that might cause undesired behaviours by students or staff members, activating and developing these boxes according to certain mechanism, and displaying some effective ways to activate them. The main objective for these boxes is: to activate the role of complaint and suggestion boxes, make use of them, and develop them for students in public high schools through activating the role of the Complaint and Suggestion Committee according to criteria set up by the committee to minimize the undesired behaviours of students or staff members. The research concluded with many recommendations such as: 1. Developing the role of the complaint and suggestion boxes. 2. Each school should have three boxes in the administration office: one for the administration, a second for teachers, and the third for the school environment. 3. Forming a complaint and suggestion committee that consists of three to five members from the administration, teachers, and students. 4. Selecting a committee according to some criteria determined by the headmistress and school counselor and explaining the duties of the committee members so as to discuss the complaints and suggestions and find solutions during the right time. 5. Developing the complaint and suggestion box to be electronic as one page on the school’s electronic website that should be opened only by the designated committee. 6. Using this box at the level of the Ministry of Education, making use of the current experiences, minimizing the problems and finding the proper solutions for them.
|
