| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى مناقشة مدى ملاءمة معايير الجودة القائمة وممارستها عملياً في المؤسسات التربوية. ناقشت الدراسة الحالية معيار الجودة لإدارة الجودة الشاملة وضبط الجودة في التعليم، وكذلك إمكانية التعامل معها بهدف تطوير نموذج جودة شامل يمكن أن يسهم في تغيير النظام التربوي الحالي. كما ناقشت الدراسة ما إذا كان هذا المعيار كاف لتطوير الجودة في المؤسسات الأكاديمية. كما ناقشت الدراسة أنه لكي يتم تنفيذ نظام للجودة في المؤسسة التعليمية، هناك أربع خطوات رئيسية يجب اتخاذها وهي: تحديد السياق، تكييف النموذج، تنفيذ النموذج واعتماده، وتطوير الجودة. وينبغي تنفيذ كل خطوة بالتعاون مع مجموعة من الجهات الفاعلة كي يتم رفع مستوى الوعي والتوافق. ولتسهيل هذه المهمة، ولتطوير نظام جودة في المؤسسات التربوية فإنه من الضروري استخدام نموذج شمولي لمفهوم الجودة. وما أن هذا النموذج عام جداً، فإن إجراء المزيد من البحوث بات أمراً ضرورياً، لا سيما لايجاد حلول محددة وواضحة لمختلف مجالات الاستخدام كالمجال التربوي، على سبيل المثال، بالإضافة إلى ذلك تم الشروع في هذا البحث بإجراء تحليل للاختلافات ومتطلبات التكيف لمختلف البلدان والمناطق لتشمل الجوانب الثقافية. وأخيراً، ثم العمل على تطوير مجموعة متنوعة من الأدوات التي تدعم ذلك، مثل اختيار نهج للجودة بداية و اختيار ادوات الجودة. من المتوقع أن تتوفر مجموعة من الأدوات في المستقبل لدعم هذه العملية ودمج الجودة في مجموعة واسعة من المؤسسات التعليمية.
In this study, the appropriateness of existing quality standards and their use in practice in educational organizations were discussed. The study shows how the quality standard of TQM and QMTL and the possibility of their articulation to develop a holistic model can contribute to change this situation. The study alsoinvestigated whether this standard is an adequate basis for quality development in organ izations. To implement a quality system in an educational organization, four main steps are necessary : context setting, model adaptation, model implementation/adoption, and quality development. Each step should be performed with a broad range of actors to raise awareness and consensus. To facilitate this process and to develop a quality system for an organization, the use of the holistic model for the description of quality approaches was recommended. Since the model is very generic, more research is necessary, especially to find specific solutions to different contexts of usage (e.g., for schools). Additionally, research has been initiated to analyze the differences and adaptation requirements for dif ferent countries and regions to include cultural aspects. Finally, a variety of tools is being developed to support this process, such as the initial choice of a quality approach or the choice of quality inst ru- ments. For the future, it can be expected that a variety of tools will be available to support this process and to integrate quality into a broad range of educational organizations.
|
