| LEADER |
03141nam a22001937a 4500 |
| 001 |
1362670 |
| 044 |
|
|
|b لبنان
|
| 100 |
|
|
|a غالب، عبدالقادر ورسمه
|e مؤلف
|9 284895
|
| 245 |
|
|
|a وثيقة السلوك المصرفي بين البنوك
|
| 260 |
|
|
|b اتحاد المصارف العربية
|c 2014
|g يناير
|
| 300 |
|
|
|a 118 - 119
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|e هدف المقال إلى الكشف عن وثيقة السلوك المصرفي بين البنوك. أشار المقال إلى أن هناك تطلعات ودعوات منذ مدة بضرورة العمل على استحداث "وثيقة شرف" المهنة المصرفية أو "وثيقة السلوك المصرفي" لتنظيم أو مراعاة عدم حدوث بعض التصرفات التي قد تنتهك أو تخدش العلاقة المهنية بين زملاء المهنة. وأوضح المقال أن اتحاد المصارف قام بإصدار " وثيقة السلوك المصرفي" ليتم العمل بها في القطاع المصرفي داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. كما عرض المقال الملامح الرئيسية لوثيقة السلوك المصرفي في الإمارات إنها تنادي بالعمل الجاد من أجل الارتقاء بالمهنة المصرفية عبر عدة مناح مهنية من أهمها، توفير الشفافية الكافية والتامة للتعامل بين البنوك والعملاء مع توفير الإفصاح المطلوب. كما بين المقال أن وثيقة السلوك المصرفي نادت بضرورة الاهتمام بشكاوى العملاء وأخذها في الحسبان ومنحها العناية القصوى وعدم تجاهلها مع تقديم الردود السريعة عليها، ويتطلب ذلك خلق قنوات مؤسسية في البنوك تكون مؤهله ومدربة للتعامل مع كافة أنواع الشكاوى بشكل سريع وعادل للطرفين. وتوصل المقال أنه يجب على إدارات البنوك، وفق هذه الوثيقة، أخذ المبادرة والذهاب للميل الإضافي عبر تقديم النصائح المصرفية المهنية السليمة للعملاء فيما يتعلق بكافة معاملاتهم المصرفية خاصة وأن العديد من العملاء لا تتوفر لديهم أبجديات التعامل المصرفي وذلك بسبب بداياتهم العملية أو قلة إمكانياتهم التعليمية. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
|
| 653 |
|
|
|a وثيقة السلوك المصرفي
|a البنوك
|a التافس بين البنوك
|a القوانين و التشريعات
|a السياسة النقدية
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 026
|l 398
|m ع 398
|o 0889
|s مجلة اتحاد المصارف العربية
|t Journal of the Union of Arab Banks
|v 000
|
| 856 |
|
|
|u 0889-000-398-026.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 491615
|d 491615
|
