ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







محددات جودة خدمات الرعاية الصحية الأولية : دراسة نوعية

المصدر: الإدارة العامة
الناشر: معهد الإدارة العامة
المؤلف الرئيسي: الأحمدي، حنان عبدالرحيم (مؤلف)
المجلد/العدد: س 46, ع 3
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2006
التاريخ الهجري: 1427
الشهر: اغسطس / رجب
الصفحات: 451 - 509
DOI: 10.36715/0328-046-003-002
ISSN: 0256-9035
رقم MD: 497076
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

63

حفظ في:
المستخلص: تسعى هذه الدراسة للتعرف على محددات جودة الرعاية الصحية الأولية من منظور القائمين على هذا القطاع من إدارات عليا ووسطى وتنفيذية، ومقدمي الرعاية من الأطباء والفنيين في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية. وتتبع الدراسة أحد أساليب البحث النوعي وهو النظرية المجذرة (Grounded Theory) أو المستمدة من الواقع، وذلك بإجراء مقابلات شخصية مع فئات متنوعة من العاملين والقائمين على هذا القطاع، كما تمت مراجعة الوثائق ذات العلاقة بمبادرات تطبيق الجودة في هذا القطاع، إضافة إلى الملاحظة الدقيقة للبيئة المحيطة من خلال البحث الميداني. واعتمدت المقابلات الشخصية على الأسئلة المفتوحة والتي تتركز حول أهم العوامل المؤثرة في جودة خدمات الرعاية الصحية الأولية وأهم مبادرات التطوير والتحسين في هذا القطاع. وقد توصلت الدراسة إلى ستة محددات لتطبيق الجودة في هذا القطاع وهي: القيادة، الثقافة التنظيمية، القياس والتحليل، نظم إدارة الجودة، تنمية القوى البشرية، التكامل والتنسيق. وقد تضمنت كل من هذه المحددات عدداً من العناصر الفرعية التي تمثل عوامل مؤثرة بدورها في جودة الرعاية الصحية الأولية. وبناء على نتائج الدراسة تم تحديد عدد من مقومات نجاح تطبيق الجودة في هذا القطاع.

ISSN: 0256-9035