| المستخلص: |
اهتمت هذه الدراسة بالتعرف على مستويات تطبيق التعلم التنظيمي وعلاقتها بالأداء في مستشفيي الملك عبد الله الثاني في الأردن. ولتحقيق ذلك تم أولاً-تحديد مستويات التعلم التنظيمي في ثلاث مستويات هي المستوي الفردي والمستوي الجماعي (الفرقي) ومستوي المنظمة. ثانياً-التعرف على طبيعة العلاقة بين هذه المستويات وأداء المستشفى. ثالثاً-دراسة مدي تباين هذه المستويات بتباين سنوات خبرة العاملين وطبيعة عمل الأقسام التي ينتمون إليها. رابعاً-تم اختبار عينة قوامها 76 شخصاً يعملون في هذه الأقسام بصفة رئيس قسم أو مساعد رئيس ووزعت عليهم استمارة استبيان أعدت لهذا الغرض. أشارت نتائج الدراسة إلى وجود مستويات للتعلم الفردي والتعلم الفرقي تفوق الوسط الفرضي الذي تبنته الدراسة وهو (3)، بينما كان مستوي التعلم التنظيمي دون الوسط الفرضي. أشارت النتائج أيضاً إلى وجود علاقة معنوية بين أداء المستشفى ومستوي التعلم التنظيمي، ولكنها لم تكن كذلك على مستوي التعلم الفردي ومستوي التعلم الفرقي. ولا شك أن هناك بعض الأسباب التنظيمية والإدارية التي ساهمت في إضعاف هذه العلاقة، يأتي في مقدمتها ضعف تشجيع الإدارة لمبادرات التعلم الفردية والفرقية، بالإضافة إلى أنها لا تتيح للعاملين باستمرار حرية اختيار الأعمال التي يقومون بها. اختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات هدفها تطوير عملية التعلم التنظيمي في المستشفى من بينها ما يلي: 1-إخضاع القيادة الإدارية في المستشفى إلى دورات تدريبية مكثفة في موضوعات التعلم التنظيمي والمنظمات المتعلمة بهدف الوقوف على المكونات الأساسية للتعلم التنظيمي وكيفية تنفيذها عملياً. 2-غرس ثقافة التعلم بين العاملين. 3-تعزيز ثقة العاملين في إدارة المستشفى وإزالة المعوقات التنظيمية والإدارية التي تعوق عملية التعلم.
The aim of this study is to explore organizational learning application in The King Abdullah Althani Hospital and its relationship with the performance of this hospital. To achieve this target, the researchers implemented the following steps; First; three levels of organizational learning were determined as follows; the individual level, the team level and the organization level. Second; investigating the relationship between these learning levels and hospital performance. Third; investigating the differences that might exist between learning levels and employees' years of experience and their jobs specifications (technical or administrative). Fourth; A sample of (76) chairman or assistance chairman were chosen to represent different departments in the hospital. The results indicated that levels of individual learning and team learning were above (3) the proposed average that was chosen by the study, whereas the level of organization learning was below this average. Results also indicated positive relationship between learning levels and hospital performance. However, no significant relations exist between individual learning level and team learning level and hospital performance. Many organizational and administrative reasons worked together to produce this results. Chief among these causes were poor support of top management for individual and team initiatives, and lack of employees freedom in terms of choosing their tasks. Finally the study suggested few relevant recommendations among them were; 1- Enriching top management knowledge in the basic elements and requirements of learning organizations through creating intensive and professional training programs. 2- Establishing a learning culture among employees of the hospital. This could be achieved through openness, exchange of information and mutual understanding of the importance of learning in today organizations. 3- Enriching employees trust in hospital top management and eradicating most elements that hinder successful learning process in the hospital.
|
