جودة الخدمات الصحية في المؤسسات العمومية الجزائرية : دراسة حالة : المؤسسة العمومية الاستشفائية لولاية سعيدة
| المصدر: | إدارة الاعمال |
|---|---|
| الناشر: | جمعية إدارة الاعمال العربية |
| المؤلف الرئيسي: | عتيق، عائشة (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عتيق، خديجة (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع 143 |
| محكمة: | لا |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 104 - 113 |
| رقم MD: | 506569 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
275
| المستخلص: |
شهد القطاع الصحي في الآونة الأخيرة اهتماماً كبيراً وعلى جميع المستويات، حيث أصبح موضوع "جودة الخدمة الصحية" محل اهتمام عالمي متزايد. وفي هذا الإطار تسعى المؤسسات الاستشفائية إلى تقديم خدماتها الصحية بجودة عالية لتحقيق أقصى رضا ممكن للمريض. يهدف هذا البحث إلى دراسة واقع جودة الخدمات الصحية في المؤسسة العمومية الاستشفائية لولاية سعيدة ومدى تأثيرها على رضا المريض، بالاعتماد على أبعاد جودة الخدمات الصحية، وقد حاولت هذه الدراسة التوصل إلى أن المريض راض على الأبعاد الأربعة(الاعتمادية، الإستجابة، الضمان، التعاطف). إلا أنه غير راض على بعد الملموسية، مما يستوجب تطوير الخدمات الصحية بما يتناسب واحتياجات المرضى. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تقييم جودة الخدمة العمومية في المستشفيات الجزائرية: دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية بمغنية
بواسطة: أوبختى، نصيرة منشور: (2020) -
تقييم الخدمات الصحية في المؤسسات الصحية العمومية من وجهة نظر المرضى: دراسة ميدانية بالمؤسسات الصحية العمومية بمدينة قسنطينة
بواسطة: رحامنية، سعيدة منشور: (2021) -
تحسين الخدمة العمومية في المؤسسات الاستشفائية في الجزائر: دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية سليمان عميرات - تقرت
بواسطة: أبيش، سمية منشور: (2015) -
أثر التغيير التنظيمي على تحسين جودة الخدمات الصحية بالمستشفيات الجزائرية: دراسة حالة عينة من المؤسسات الصحية العمومية لولاية ورقلة
بواسطة: حمادو، عبدالله منشور: (2018) -
تقييم جودة خدمة الرعاية الصحية من وجهة نظر المرضى: دراسة ميدانية في المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بورقلة
بواسطة: بوخلوة، باديس منشور: (2019)
