| المستخلص: |
تعد اللغة الرقمية والمعالجات الإحصائية لمقاييس الجودة من أولويات البحوث التجريبية التي تعنى بنظم إدارة الجودة الشاملة، وأسس التقييم المؤسساتي والبرامجي، وانطلاقا من مبدأ "أن الجودة ما هي إلا معايير Norms ومحكات Criteria تمثل مؤشرات تدل على توافر أدنى مستوى من الدلالة الإحصائية"، فإن البحث الحالي يهدف لمعرفة ما إذا كانت معايير اتحاد الجامعات العربية كمقياس للجودة يتسم بالملاءمة وفقا لواقع جامعة ذي قار من خلال اشتقاق المعايير السايكومترية "التحليل العاملي، القوة التميزية، الصدق الإحصائي"، ويهدف كذلك لمعرفة أي من المقاييس الفرعية تمثل تهديدات للجودة في جامعة ذي قار، وأيها لا تمثل تهديدات، وأي الكليات تمثل مستوى متدنٍ من الجودة وأيها أفصل، اعتمدت عينة أداء الكليات التابعة للجامعة لتحليل الأداء الجامعي، وعينة أخرى تتكون من 300 فرد موزعة بحسب الجنس والكلية، استخدمت نتائج تطبيق مقياس اتحاد الجامعات العربية عليها لغرس التحليل الإحصائي باستخدام برنامجSPSS ، ومن خلال التحليل العاملي Factor Analysis، اتضح أن مقياس اتحاد الجامعات العربية يمتاز بصدق بناء عالٍ، وملائم لواقع جامعة ذي قار، وعلى الرغم من وجود تباين كبير في الأوزان النسبية لفقرات كل مكون إلا أن الفقرات جميعها وكذلك المقاييس الفرعية كلها تؤدي وظيفة واحدة "قياس جودة الأداء"، وتبين أن هناك تسعة عوامل تهدد تحقيق مستوى مقبول من الجودة، على جامعة ذي قار معالجتها فيما لو رغبت بتحقيق الجودة المطلوبة، وهذه المهددات تمثلت في "مقياس جودة التخطيط للمؤسسة، مقياس جودة نظم المعلومات، مقياس الخدمات الطلابية، مقياس جودة المدن الجامعية، مقياس جودة الكتاب الجامعي، مقياس جودة الخدمات المكتبية، مقياس البحث العلمي، مقياس خدمات المجتمع، مقياس رضا المستفيد". وتبين أن هناك صدقا إحصائيا من خلال استخراج القوة التمييزية للفقرات، من خلال استخدام الاختبار التائي T-test، لعينتن مستقلتين باستخدام المجموعتين المتطرفتين وبنسبة "%27"، لكل منهما، واتضح أن استمارات المجموعة العليا تشمل عينات كليات "العلوم، التربية للعلوم الصرفة، الهندسة، الطب"، أما المجموعة الدنيا تمثلت في "التربية الرياضية، الإدارة والاقتصاد، الزراعة والأهوار، الحاسبات والرياضيات" والتي تكاد مؤشرات الجودة فيها تكون معدومة. وتم في الدراسة كذلك التحقق من الصدق الإحصائي من خلال القيمة الحرجة لارتباط درجة كل فقرة بالدرجة الكلية للمقياس، باستخدام معامل ارتباط بيرسون والذي أثبت كذلك ملاءمة المقياس للتطبيق وفق واقع جامعة ذي قار. وخرج البحث الحالي بتوصيات ومقترحات وفقا للنتائج.
The digital language and statistical treatments of quality measurements are priorities of empirical research, which concerns with systems of Total Quality Management TQM and essentials of institutional valuation and programmatic, Proceeding from the basis (The quality is the criteria and norms represent signs referring to the availability of the lowest level of statistical indications), the current research aims to find out if The norms of Arab Universities Union as a measurement of quality is a proper to University of Thi-Qar within norms Alsekoumtria (factor analysis, discriminatory force, statistical honesty), It aims to know which of the subsidiary measurements represent threats to the quality of the University of Thi-Qar and which do not, And which of faculties represent a low level of quality and which are the best , A sample of the performance of University's faculties And (another sample consists of 30 members including gender and faculty) were adopted to analyze university performance, whereas results of Arab Universities Union scale application were used for the purpose of statistical analysis by using SPSS, through Factor analysis, the measure of Arab Universities Union characterized honestly in high level structure and appropriate to the reality of the University of Thi-Qar, In spite of the great differences accordance with relative weights of all component's paragraphs, but the all paragraphs and sub-measurements lead to one function (measuring of performance quality), It seemed that there are nine factors threaten the achievement of an acceptable level of quality, So the University of Thi-Qar must treat them if the University wished to achieve the required quality. So these threats were represented by (planning quality measure of Foundation, measurement of information systems quality, measurement of student services, measurement of universities quality, measurement of University Book quality, measurement of library services quality, measurement of scientific research, measurement of community services, measurement beneficiary's satisfaction). It was seemed, that there is a statistical sincerity by extracting the power of discriminatory of paragraphs through the usage of T- test for two independent samples using two extremes groups in the rate of 27% for each one and it was seemed that forms the Supreme group include samples of faculties (Science , Education Science Pure, Engineering and medicine).On the other hand The low Group are represented in the (physical education, Management, Economics, Agriculture and marshes in addition to Computers and Mathematics) and almost the signs of quality in which to be unavailable. Also by the research, It was verified of Statistical honesty through the critical value because of the correlation of each paragraph results with the total result of measurements by usage Pearson's correlation coefficient, which also proved the suitable of measurement for the application in accordance with the reality of the University of Thi-Qar.So this research has recommended some suggestions depending on results.
|
