| LEADER |
03911nam a22002057a 4500 |
| 001 |
1440064 |
| 024 |
|
|
|3 10.34120/0430-021-002-002
|
| 044 |
|
|
|b الكويت
|
| 100 |
|
|
|a رجب، جيهان عبدالمنعم إبراهيم
|g Ragab, Gihan Abdel-Moneim
|e مؤلف
|9 228284
|
| 245 |
|
|
|a العلاقة بين كل من التوجه بالتفاعل مع العميل و تمكينه من المشاركة في تنمية المنتجات الجديدة وبين الأداء الربحي للعميل :
|b دراسة تطبيقية على شركات المنتجات الغذائية في مصر
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي
|c 2014
|g مايو
|
| 300 |
|
|
|a 201 - 250
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
| 520 |
|
|
|a أدت التغيرات التي حدثت في الآونة الاخيرة في الأسواق إلى الاهتمام المتزايد بمشاركة العميل في عمليات تطوير المنتجات الجديدة. ونظرا للطبيعة الخاصة التي تميز قطاع الصناعات الغذائية والمتمثلة في طلب العملاء المتزايد لخيارات أكثر صحية، ونكهات فريدة، وسهولة في التعبئة والتغليف، فإن تمكين العملاء من خلال مشاركتهم في عملية تطوير المنتجات الجديدة هو على جانب كبير من الاهمية، كما تعد هذه المشاركة اساسية للحفاظ على رضا العملاء وولائهم، والاستجابة السريعة الدقيقة لحاجاتهم ورغباتهم. قدمت الباحثة في هذا البحث إطارا لدراسة العلاقة بين التوجه بالتفاعل مع العميل واستجابته. واستخدمت اربعة سيناريوهات افتراضية من تمكين العميل من المشاركة باستخدام التصميم البحثي 2×2. وقد اظهرت نتائج البحث جودة النموذج المقترح. واوصى البحث بضرورة تبني شركات الاغذية استراتيجية التوجه بالتفاعل مع العميل، وتمكينه من المشاركة عن طريق تقديم الافكار واختيارها، مما يساعد على نجاح تلك الشركات وتحقيق ميزة تنافسية لها.
|b Recent changes in the marketplace have resulted in increased interest in consumer’s participation in the process of new product development. Because of the special nature that characterizes the food industry sector as reflected in increased customer demand for healthier product alternatives, unique tastes, and more convenient packaging, customer empowerment through his/her participation in the process of new product development becomes extremely important. It is considered essential for maintaining customer satisfaction and loyalty. It also enables food companies to respond quickly to customers’ needs and wants. The researcher proposed a framework that relates company orientation by customer interaction and customer response, usinga 2X2 Factorial design to test whether the proposed model and the results indicate a high goodness of fit. It is recommended that food companies should adopt customers’ empowerment in order to generate and select ideas that help achieve competitive advantage and success.
|
| 653 |
|
|
|a تمكين العميل
|a مشاركة العميل
|a إدارة قيمة العميل
|a جذب العملاء
|a نمذجة المعاملات الهيكلية
|
| 773 |
|
|
|4 الإدارة
|6 Management
|c 002
|e Arab Journal of Administrative Sciences
|f Al-Maǧallaẗ al-ʻarabiyyaẗ li-l-ʻuḷūm al-idāriyyaẗ
|l 002
|m مج21, ع2
|o 0430
|s المجلة العربية للعلوم الإدارية
|v 021
|x 1029-855X
|
| 856 |
|
|
|u 0430-021-002-002.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 519260
|d 519260
|
