| المستخلص: |
تمثل خدمات الصيانة أهمية متزايدة في الوقت الحاضر وبالأخص في المنشآت الصناعية وعلى الرغم من أهميتها المتزايدة فإن خدمات الصيانة شأنها شأن الكثير من الخدمات الأخر تتصف بصعوبة تقويم أدائها. ويعد مفهوم الصيانة مفهوما معاصرا يمكن من خلاله تقويم وقياس درجة أداء الشركة ومما يمكنها من الاطلاع بمهامها وأنشطتها وتحقيقها لأهداف. وقد كرس هذا البحث لتسليط الضوء على بعض المؤشرات التي يمكن الاستعانة بها في هذا المجال ولتوفير البيانات اللازمة لتطبيقها حيث أجريت الدراسة الميدانية في أحدي الشركات الصناعية المتخصصة في صناعة البتروكيمياويات وعلى خط إنتاجي واحد. وتوصلت الدراسة إلى بعض الاستنتاجات التي يمكن إيجازها بالاتي: 1-أن قسم الصيانة في الشركة يمكنها من تحقيق درجة عالية من فاعلية التنبؤ. 2-انخفاض نصيب الطن الواحد من الإنتاج من إجمالي تكاليف خدمات الصيانة. 3-تستطيع الشركة تحقيق إنتاجية متزايدة للموارد المالية المكرسة لخدمات الصيانة.
The maintance services are considered to be a very important factor nowadays, especially in the industrial firms. Despite of the importance of the maintance services, they are, like other services, considered to be very difficult to evaluate their performance. The concept of maintance is a very modem concept and it could be used to evaluate and measure the stage of organization performance and then these firms can carry out their activities and fulfill their aims. This research is confirmed to highlight some . indicators by which it can make the data available for using . the survey thun, has been done , in one of the industrial companies that specialize in petro chemical with one product line. The study suggest some points:- 1-The maintance dept, in the company has attained a high degree of predication. 2-Decreasing the share of at on of proucation from the total costs of the maintance services . 3- The company attained a high productivity for the financial resources of the maintance .
|
