| LEADER |
06853nam a22003617a 4500 |
| 001 |
0002239 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a الحسن، شادي محمود احمد
|e مؤلف
|9 96083
|
| 245 |
|
|
|a تحليل وتقييم الاستراتيجيات التسويقية للبرمجيات الحاسوبية:
|b دراسة تطبيقية على السوق الأردني
|
| 246 |
|
|
|a Analysis and Evaluation of Marketing Strategies For Software Programs:
|b Applied Study in the Jordanian Market
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2004
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 149
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا
|g الاردن
|o 0035
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى تحليل وتقييم الاستراتيجيات التسويقية المتبعة في شركات البرمجيات في الأردن وذلك من خلال دراسة عناصر المزيج التسويقي لقطاع البرمجيات والتي تتضمن استراتيجية تطوير الخدمة البرمجية، استراتيجية التسعير، استراتيجية التوزيع واستراتيجية الترويج وقد شملت الدراسة عينتين : العينة الأولى للدراسة هي جميع الشركات التي تزاول مهنة تقديم الخدمات البرمجية والمسجلة في جمعية الحاسبات الأردنية وغرفة تجارة عمان والبالغ عددها (23) شركة. أما العينة الثانية للدراسة فسوف تضم 460 زبونا بواقع 20 زبونا لكل شركة برمجيات وذلك في محاولة للتعرف على وجهات نظر العملاء في الخدمة البرمجية المقدمة لهم. وقد تكونت الدراسة من ستة فصول رئيسية، اشتمل الأول منها على أهمية الدراسة، أهداف الدراسة، مشكلة الدراسة، محددات الدراسة، أدبيات الدراسة، فرضيات الدراسة، متغيرات الدراسة، كما واشتمل على التعريف الإجرائي لمتغيرات الدراسة. أما الفصل الثاني فقد تعرض لمفهوم الخدمة وخصائصها، أنواع التسويق المستخدمة في شركات البرمجيات، مكانة التسويق في قطاع الخدمات وعناصر المزيج التسويقي. أما الفصل الثالث فقد تعرض لمفهوم البرمجيات ونبذة عن سوق (قطاع) خدمات البرمجيات في الأردن، كما تعرض أيضا لمفهوم الميزة التنافسية ودور الحكومة الأردنية في تعزيز الميزة التنافسية لقطاع البرمجيات وبعض الخصائص والإنجازات في الأردن والتي أدت إلى دعم الميزات التنافسية لهذا القطاع وتحدث أيضا عن الميزات التنافسية للبرمجيات في الأردن وكذلك مقارنات بين الميزة التنافسية لقطاع البرمجيات في الأردن وقطاع البرمجيات في عدة دول أخرى. أما الفصل الرابع فقد اشتمل على منهجية الدراسة التي تشمل مجتمع وعينة الدراسة وأساليب جمع البيانات وتحليلها. أما الفصل الخامس فقد اشتمل على اختبار الفرضيات وقياس متغيرات الدراسة. وأخيراً تناول الفصل السادس عرضاً لأهم النتائج التي خلصت إليها هذه الدراسة، وقدم توصيات تساعد في تطوير قطاع خدمات البرمجيات إضافة إلى اتجاهات البحث المستقبلية. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها ما يلي: 1) توجد علاقة بين استراتيجيات تخطيط وتطوير الخدمات البرمجية واستراتيجيات التسعير و استراتيجيات الترويج ومستوى الأداء البيعي. 2) لا توجد علاقة بين استراتيجيات التوزيع ومستوى الأداء البيعي. 3) لقد تبين أن شركات البرمجيات تقوم بتطبيق كل من استراتيجيات تطوير المنتج واستراتيجية التسعير واستراتيجية التوزيع بينما لا تقوم بتطبيق استراتيجية الترويج بشكل عملي وفعّال فالتركيز فقط يكون على العلاقات العامة وتهمل باقي عناصر المزيج الترويجي. 4) من وجهة نظر المشترين للبرمجيات فقد تبيّن أن التقييم كان سلبياً نحو كل من خدمات البرمجيات واستراتيجية التسعير وكان إيجابياً نحو كل من استراتيجية التوزيع والترويج. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات فيما يلي أهمها: 1) ضرورة التركيز على نوعية وكفاءة الموظفين العاملين في شركات البرمجيات. 2) الاهتمام بإنشاء قسم خاص للتسويق. 3) أن تقوم الحكومة بسن تشريعات وقوانين تدعم شركات البرمجيات وتساعدها. 4) أن تحاول الشركة أن تكون على علاقة دائمة بعملائها من خلال لقاءات متكررة وذلك للتعرف على ردود أفعالهم وأخذ ملاحظاتهم باستمرار حول الخدمة المقدمة لهم.
|
| 653 |
|
|
|a التسويق
|a صناعة البرمجيات
|a الأردن
|a القدرة التنافسية
|a شركات البرمجيات
|
| 700 |
|
|
|9 167921
|a المصري، محمد عصام
|g Al- Masri, Mohammed
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-6.pdf
|y 6 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0035-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 573007
|d 573007
|
