التكاليف المستمرة للخدمات الخارجية (Offshoring) ومحركاتها من منظور التشغيل والثقافة
| المصدر: | المجلة المصرية للدراسات التجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة المنصورة - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | رزق، محمود عبدالفتاح إبراهيم (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Rizk, Mahmoud Abdel-Fattah Ibrahim |
| المجلد/العدد: | مج 32, ع 1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2008
|
| الصفحات: | 47 - 86 |
| رقم MD: | 59919 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
34
| المستخلص: |
في مطلع الستينات من القرن العشرين بدأت الشركات الأمريكية بتحريك مكثف لعملياتها إلي مواقع خارج الحدود الأمريكية وهذا ما اطلق عليه Offshoring، ويتمثل Offshoring في إنتاج سلع أو خدمات موجهة للسوق المحلية إلا انه يتم إنتاجها خارج حدود الدولة، ويرجع توسع قطاع الصناعة في استخدام Offshoring لأربعة اسباب رئيسة وهي: انه وسيلة إلى إنتاج منخفض التكلفة، وزيادة المهارات والمعرفة، والاقتراب من الأسواق، وتقديم تغطية مستمرة لحاجات العملاء والمستهلكين الذين يحتاجون إلى الدعم علي مدار الساعة، ويعتمد تقديم خدمات Offshoring بشكل كبير على الخدمات الشخصية، ومن ثم يتم تحديد الأثر على مستوي الجودة بهدف تحديد الأثر على التكاليف المستترة باستخدام بعدي قياس الجودة (والثقة والضمان). وتهدف الدراسة إلى بيان أثر التكاليف المستترة علي نجاح واستمرارية الخدمات الخارجية.Offshoring، وتحديد محركات هذه التكاليف، ومدي إمكانية زيادة المنافع المترتبة على تلك الخدمات من خلال تخفيض التكاليف إلى أدني حد ممكن. وتم تقسيم الدراسة إلي ستة أقسام، تناول القسم الأول الدراسات السابقة، وتناول القسم الثاني المقصود بالتكاليف المستترة، ومحركاتها، والفرق بينها وبين التكاليف الظاهرة، وأثرها على نجاح واستمرارية الخدمات الخارجية Offshoring، وتناول القسم الثالث شدة التفاعل كمحرك للتكاليف مستترة، حيث أشارت الدراسة إلى المقصود بشدة التفاعل التي يتم تحديدها من خلال عنصرين: عرض الخدمة من منظور العملاء والموردين، وإنتاج الخدمة والخصائص المحددة لإنتاج الخدمة. ومدي تأثر شدة التفاعل بكل من: مستوي وضوح عروض الخدمة المطلوبة والمتاحة، وخصائص إنتاج الخدمة، وأثر شدة التفاعل على التكاليف المستترة. وتناول القسم الرابع مسافة التفاعل كمحرك للتكاليف المستترة، فقد أشارت الدراسة إلى المقصود بمسافة التفاعل والعناصر المؤثرة فيها، حيث تناولت المسافة الجغرافية ممثلة في مسافة السفر واختلاف مناطق التوقيت وأثر ذلك على التكاليف المستترة، ومسافة اللغة ممثلة في فهم الكلام واللهجة كهوية وطنية وأثر ذلك على التكاليف المستترة، والمسافة الثقافية ممثلة في الفردية/ الجماعية ومسافة القوة والخصوصية/ العمومية واختلاف توجيه الوقت أسلوب الاتصال وأثر ذلك على التكاليف المستترة. اما القسم الخامس فقد تناول التأثير المتبادل بين شدة التفاعل ومسافة التفاعل وأثره على التكاليف المستترة لخدمات Offshoring. حيث تناول هذا القسم أثر مسافة التفاعل على العلاقة الايجابية بين شدة التفاعل والتكاليف المستترة. أما القسم السادس فقد تنازل النتائج والتوصيات. وانتهت الدراسة إلى انه عند اتخاذ قرار بتقديم الخدمات الخارجية Offshoring يجب ان يؤخذ في الاعتبار كل من التكاليف الظاهرة والتكاليف المستترة المترتبة على هذا القرار. |
|---|
عناصر مشابهة
-
المحاسبة عن التنمية المستدامة من منظور الشركات الانتاجية
بواسطة: العربيد، عصام فهد منشور: (2008) -
التكلفة على أساس النشاط الموجه بالوقت منهج جديد لزيادة دقة تكلفة المنتج
بواسطة: الغروري، علي مجدي سعد علي منشور: (2008) -
تطوير أساليب تخصيص التكاليف
بواسطة: عبدالفتاح، ألفت علي كامل منشور: (1991) -
نموذج مقترح لإدارة تكلفة تطوير المنتج من منظور القيمة المقدمة للعميل
بواسطة: الجندي، نشوي أحمد منشور: (2008) -
استخدام أسلوب تحليل الحساسية لترشيد قرار إنشاء مطبعة بمؤسسة صحفية
بواسطة: حسن، حسن توفيق منشور: (1991)
