ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقويم أداء شركات القطاع الخاص في ضوء مبادي إدارة الجودة الشاملة: دراسة حالة مجموعة التميز السعودية

المؤلف الرئيسي: برهان، عمار علي محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: آدم، موسى أحمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2014
موقع: أم درمان
التاريخ الهجري: 1435
الصفحات: 1 - 236
رقم MD: 620956
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة أم درمان الاسلامية
الكلية: معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

243

حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة أثر تطبيق نظم الجودة في شركات القطاع الخاص عقبات وحلول بالتطبيق على مجموعة التميز الاستثمارية بالمدينة المنورة وهدفة الدراسة إلي الاتي: 1. عرض مفاهيم الجودة وأسسها العلمية. 2. بحث دور الجودة في تحقيق زيادة الإنتاجية. 3. دراسة إجراءات وبروتوكولات الجودة المطلوبة للشركات. ولقد قامت الدراسة بإختبار الفروض التالية : 1. هنالك علاقة بين نظم الجودة الحديثة وإهدار الوقت في مجموعة التميز. 2. هنالك علاقة بين نظم الجودة الحديثة والإمكانيات المادية في مجموعة التمي. وقد خلصت الدراسة إلي العديد من النتائج والتي من أبرزها مايلي: 1. إن مجموعة التميز بالمملكة العربية السعودية تقوم بتوظيف الرجال بنسبة تفوق توظيف النساء وذلك للثقافة السائدة في المجتمع السعودي الذي لا يحبذ توظيف المرأة إلا في مجالات محددة مثل التعليم والمجالات الصحية. 2. إن مجموعة التميز تراعي في موظفيها أن يكونوا من حملة الشهادات الجامعية وهذا يعتبر من العوامل الهامة في تقديم الخدمات المطلوبة للعملاء. وقد خلصت الدراسة إلي العديد من التوصيات والتي من أبرزها مايلي 1. تشكيل فرق الجودة في شركات القطاع الخاص ينبغي أن يبنى على إرادة حقيقية من قبل هذه الشركات في تطبيق نظم الجودة الحديثة باعتبارها أحد أهم الأدوات لتحقيق النجاح وزيادة الإنتاجية. 2. توفير الإمكانيات المادية والبشرية اللازمة يضمن تطبيق نظم الجودة الحديثة بالصورة العلمية التي تحقق الأهداف المرجوة لشركات القطاع الخاص في خدمة المجتمعات وتحقيق العوائد المادية المناسبة.