| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن عوامل الرضا لدى العاملين في قطاعات ديوان عام الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب (paaet)، وترجع أهمية هذه الدراسة إلى أنها تعتبر إضافة جديدة تتمثل في تشخيص عوامل الرضا التي تؤثر على إنتاج العاملين من الناحية الفنية والإدارية الروتينية، ويستفيد من نتائج الدراسة القيادات العليا المسئولة عن أصحاب القرار لعلاجها، وتعتبر من الدراسات القليلة النادرة التي تناولت هذا المجال. تم تصميم أداة الدراسة وهي عبارة عن استبانة لاستطلاع رأي العاملين. شملت ثلاث محاور أساسية من جوانب الرضا الوظيفي وهي:- - اثر الحوافز على رضا الوظيفي للعاملين بديوان عام الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب. - أثر الأداء الوظيفي على رضا الوظيفي للعاملين بديوان عام الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب. - أثر كفاءة التقويم على رضا الوظيفي للعاملين بديوان عام الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب. طبقت الاستبانة على عينة ممثلة من العاملين بالقطاعات الست الرئيسية بديوان عام الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب وعددهم (236) فردًا بنسبة مئوية للاستجابة بلغت 009404/00 وخلصت النتائج إلى ما يلي:- بالنسبة للمحور الأول: بينت النتائج الإحصائية أثر الحافز الإيجابي على رضا العاملين بقطاعات الهيئة وهو دافع قوي لزيادة الإنتاج. وبرزت بعض المؤشرات السلبية حول نظم الحوافز تتمثل في التميز بين الموظفين المتميزين، ويطمح العاملين بالهيئة تسكينهم في الوظائف التي تلبي طموحهم. بالنسبة للمحور الثاني: يتضح من النتائج الإحصائية لأثر الأداء الوظيفي على رضا العاملين بقطاعات الهيئة، برضا العاملين عن المنهجية والأسلوب المتبع في الإدارة من قبل المسئولين معهم حيث يشعرون بالعدالة في توزيع المهام الوظيفية، وحرية التعبير عن أرائهم في مجالات العمل. بالنسبة للمحور الثالث تركزت في البنود التالية: * نقص في مهارات التدريب الخاصة بالاحتياجات الوظيفية للوصل إلى كفاءة عالية. * الخدمات المساندة متواضعة التي تقدمها المؤسسة للعاملين في مجال تنمية الموارد البشرية. مازال تقييم الموظف في نطاق السرية، وينقصه الشفافية بين الرئيس والمرؤوس حول تقييمه. * بالنسبة إلى متغير النوع (ذكور/ أنثي): لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية لقيم (ت) عند مستوى (p > 0.05) للفروق بين المتوسطات الحسابية لعينة الدراسة. * بالنسبة إلى متغير القطاعات الرئيسية في الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب للرضا الوظيفي: توجد فروق ذات دلالة إحصائية لقيم (ف) عند مستوى (p > 0.05)، وبأجراء اختبار شافيه وجدت لصالح قطاع المدير العام. بالهيئة، وأدني قيم عن الرضا الوظيفي كانت لقطاع التدريب. * بالنسبة إلى متغير الخبرة للرضا الوظيفي: توجد فروق ذات دلالة إحصائية لقيم (ف) عند مستوى (p>0.05). وبإجراء اختبار شافيه وجدت لصالح فئة العاملين ذوي الخبرة من (16-20 سنة). ومثلت النتائج بيانيًا في ثمانية أشكال تخطيطية. في ضوء ذلك قدمت الدراسة مقترحات وتوصيات ليستفيد منها كل من المسؤولين القياديين والعاملين في مجال العمل.
The present study aims at identifying satisfaction factors in the staff of the Public Authority for Applied Education and Training (paaet). This study is significant in that it is considered a new addition represented in diagnosing the satisfactionfactors that affect the productivity of the staff in terms of the routine technical and administrative aspects. Supreme leaders in charge of decision making will benefit by the results of this study. Moreover, this study is considered one of a few rare studies that have dealt with this topic. The study tool, i.e. a questionnaire soliciting the staffs opinions, includes three main axes of job satisfaction: - The effect of incentives on the job satisfaction of the staff of the Public Authority for Applied Education and Training. - The effect of job performance on the job satisfaction of the staff of the Public Authority for Applied Education and Training. - The effect of evaluation efficacy on the job satisfaction of the staff of the Public Authority for Applied Education and Training. The questionnaire was administered on a representative sample of the staff working in the six main sectors of the Public Authority for Applied Education and Training. The sample involved 236 respondents, 94.4% of whom responded to the questionnaire. The researchers came up with the following findings: As for the first axis, the results of the statistical analysis of the data collected have indicated the positive effect of incentives on enhancing the job satisfaction of the staff of the Public Authority for Applied Education and Training and, therefore, on increasing their productivity. Some negative indicators about the incentive system arose such as discrimination among distinguished staff. The staff of of the Public Authority for Applied Education and Training aspire to be placed in the jobs that will satisfy their ambitions. As for the second axis, the results of the statistical analysis of the data collected have indicated the effect of job performance on the job satisfaction of the staff of the sectors of the Public Authority for Applied Education and Training, as shown in their satisfaction with the methodology and technique adopted in management by their superiors, as they feel that the distribution of job tasks is fair and that they are free to express their opinions of the areas of work. The results concerning the third axis can be summed up as follows: - There is lack of the training skills that are related to job needs and that are required to reach a high efficiency level. - The support services provided by the institution for the staff working in the field of human resources development are modest. - The evaluation of employees is still confidential and lacks transparency between superiors and subordinates. - As regards the variable of gender (male vs. female), there are no statistically significant differences of the T-value (P >0.05) in the mean score differences of the sample. -As regards the variable of the main sectors of the Public Authority for Applied Education and Training regarding job satisfaction, there are statistically significant differences of the F-value (P > 0.05) in the mean score differences of the sample. On conducting Scheffe's Test, statistically significant difference were found in favor of the General Manager Sector, and the lowest values of job satisfaction were found in the Training Sector. - As regards the variable of experience and its effect on job satisfaction, there are statistically significant differences of the F-value (P > 0.05) in the mean score differences of the sample. On conducting Scheffe's Test, statistically significant difference were found in favor of the group with 16-20 years' experience. Results were represented in eight diagrams. In the light of these results, the researchers made their suggestions and recommendations for the benefit of both superiors and subordinates in the field of work.
|
