ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







The Impact of Managerial Competencieson the Organization Performance in the Jordanian Airlines Organizations

العنوان بلغة أخرى: أثر الجدارات الإدارية على أداء المنظمات في منظمات الطيران الأردنية
المؤلف الرئيسي: Al Hawi, Ruba Osama (Author)
مؤلفين آخرين: Al Damen, Rula Ali Abd Alaah (Advisor)
التاريخ الميلادي: 2012
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 135
رقم MD: 635114
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: الإنجليزية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

211

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الجدارات الإدارية على الأداء في منظمات الطيران في الأردن من خلال معرفة أثر جدارة كل من (القيادة، حل المشكلات واتخاذ القرار،التخطيط الإستراتيجي و التركيز على العميل) على الأداء. وقد شمل مجتمع الدراسة العديد من المديرين والمشرفين وبلغ عددهم 85 موظفا من المدراء التنفيذيين ورؤساء الأقسام العاملين في منظمات الطيران.واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي والتحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بوضع مجموعة من التساؤلات والفرضيات بهدف جمع وتحليل البيانات ومن ثم تم توزيع أداة الدراسة والمتمثلة بالاستبيان والمكون من (62) فقرة وفي ضوء ذلك جرى التحليل للتأكد من ثبات أداة الدراسة. - بينت الدراسة: ارتفاع معدل الجدارات الإدارية في منظمات الطيران، حيث تراوحت المتوسطات الحسابية للجدارات الإدارية بين (4.05 – 4.2) ، و أكثر الجدارات وسطا حسابيا هي جدارة القيادة، بينما أقلها وسطا حسابيا كل من جدارة التخطيط الاستراتيجي و جدارة التركيز على العميل. وقد تقدم الباحث بعدة توصيات أهمها : 1- تحديد معايير الجدارات الإدارية للتعرف على أسس الاختيار السليمة للمديرين في الدوائر الإدارية بما يتلاءم مع حاجة المنظمة ، حيث يمكن تطبيقها بنجاح للاستفادة من النتائج المرجوة منها في زيادة فاعلية الأداء وذلك بمنهج علمي سليم. 2- التعرف على أهم المهام والواجبات الرئيسية للمديرين في المنظمة، وبحث كيفية تطوير الجدارات واهم الطرق المؤدية إلى ذلك وأهم الأساليب العلمية الحديثة المتبعة في تنمية الجدارات الإدارية للمديرين بمنظمات الطيران في الأردن.