أثر بحوث التسويق على عملية تطوير المنتجات الجديدة : دراسة في شركات الاتصالات الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Marketing Research on the Process of New Product Development : A study in Jordanian Telecommunication Companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | صلاح، أشرف هاني محسن (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | سالم، فؤاد الشيخ (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 120 |
| رقم MD: | 636353 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
517
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر بحوث التسويق في عملية تطوير المنتجات الجديدة في شركات الاتصال الأردنية. وتكونت عينة الدراسة من (88) موظفاً من فئتي مدراء ورؤساء الأقسام في شركات الاتصالات الأردنية. وقام الباحث بتصميم أداة الدراسة لجمع البيانات تحقيقا لأهداف الدراسة، وتكونت الأداة من (47) فقرة تقيس المتغير المستقل (بحوث التسويق) والمتغير التابع (تطوير المنتجات الجديدة) . وتوصلت الدارسة إلى النتائج التالية: 1- هناك أهمية البحوث التسويق لأنها تؤثر في تطوير المنتجات في شركات الاتصالات الأردنية وهذا يعزز من قيمة بحوث التسويق في قطاع الاتصالات الخلوية، مما يشجع القائمين على التسويق في شركات الاتصالات في الأردن على تطوير المنتجات استناداً إلى نتائج البحوث التسويقية. 2- ضرورة الاهتمام بتطوير المنتجات من خلال بحوث التسويق إذ تستخلص الشركة أفكاراً لتطوير المنتجات من قبل الموظفين في الشركة والعملاء من خلال منافذ التوزيع، وأن تستفيد من التوقعات المستقبلية للعملاء حول المنتج الجديد. 3- يقتضي تطوير المنتج الجديد إجراء الشركة تحليلاً تجارياً والذي تدرس من خلاله الشركة تكاليف المنتج قبل تطويره وتتنبأ من خلاله بالإيرادات المتوقعة منه وتحدد الطلب المتوقع عليه في حال طرحه في الأسواق. 4- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لبحوث التسويق بعناصرها (دراسة السوق وتحديد احتياجات العملاء، ودراسة آراء العملاء حول الخدمات، ودراسة التوقعات المستقبلية للعملاء، ودراسة شكاوي العملاء وطرق معالجتها، ودراسة أسباب تحول العملاء إلى شركات منافسة) على تطوير المنتجات الجديدة في شركات الاتصالات الأردنية بمجالاتها المختلفة(توليد الأفكار، فحص واختبار الأفكار، تطوير مفهوم المنتج، اختبارات السوق ، إجراء التحليل التجاري، تطوير المنتج النهائي). وقدم الباحث عددا من التوصيات من أهمها: 1. ضرورة تشجيع قيام العاملين لدى شركات الاتصالات على تقديم الأفكار الجديدة بشكل دوري ومستمر. 2. ضرورة أن تُجري شركات الاتصالات جلسات للعصف الذهني بين موظفيها لتنقيح واختيار الأفكار الإبداعية وتشجيع الموظفين على إبداء رأيهم وطرح أفكارهم وخلق بيئة تقوم على المشاركة بحيث تتيح للموظفين إيصال أفكارهم في أي وقت إلى الإدارة العليا، ومن ثم مكافأة الموظف المجتهد في هذا المجال وتشجيعه. 3. ضرورة أن تُجري شركات الاتصالات بحوثا تسويقية لمعرفة رغبات العملاء المتجددة في قطاع الاتصالات الذي يتسم بالتغيير الشديد لتتلافى نقاط الضعف وتعزز نقاط القوة في المنتج المنوي تطويره، وذلك في ضوء استطلاع آراء عينة من العملاء المحتملين في المنتج الجديد قبل طرحه في الأسواق. |
|---|
عناصر مشابهة
-
المنتجات الجديدة في الأسواق اليمنية وكيفية تفعيلها: دراسة ميدانية
بواسطة: عباس، أنس عبدالباسط منشور: (2004) -
أثر التسويق المبسط على نوايا تبني المنتجات الجديدة لشركات الهاتف الجوال: دراسة تطبيقية على عملاء شركات الجوال بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: المحيميد، بدر محمد عبدالله منشور: (2016) -
دور المزيج الترويجي للحنين للماضي في دعم الميل للشراء: دراسة تطبيقية على عملاء الشركات الغذائية المصرية
بواسطة: العدل، شيماء فتحي منشور: (2024) -
أثر تطوير المنتجات على اتجاهات مستهلكي منتجات الألبان : دراسة تحليلية لاتجاهات عينة من المستهلكين في العاصمة الأردنية / عمان
بواسطة: الحلاق، سامر وليد منشور: (2008) -
دور أبحاث التسويق وأبحاث السوق فى استنباط أفكار جديدة للمصممين
بواسطة: السنديونى، خالد فاروق منشور: (2015)
