| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على "دور الثقافة التنظيمية في تفعيل تطبيق الإدارة الإلكترونية" في وزارة التربية والتعليم العالي- محافظات غزة، واتبع الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، ولجأ إلى جمع البيانات الأولية من خلال الاستبانة كأداة رئيسة للبحث، وتم استخدام أسلوب الحصر الشامل حيث وزعت الاستبانة على جميع الموظفين الإداريين المتعاملين بأسلوب الإدارة الإلكترونية في وزارة التربية والتعليم العالي- محافظات غزة وعددهم (294) موظفا، وتم استرداد (247) استبانة، وبعد تفحص الاستبانات تم استبعاد (6) استبانات نظرا لعدم تحقق الشروط المطلوبة للإجابة على الاستبانة، وبذلك يكون عدد الاستبانات الخاضعة للدراسة (241) استبانة؛ أي بنسبة 81.9%. وخلصت الدراسة إلى نتائج من أهمها: \\ 1-\\\ يوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين عناصر الثقافة التنظيمية (القيم التنظيمية، المعتقدات التنظيمية، الأعراف التنظيمية، التوقعات التنظيمية) وبين تفعيل تطبيق الإدارة الإلكترونية، في وزارة التربية والتعليم العالي - محافظات غزة، وكانت هذه العلاقة طردية. \\ 2-\\\ لا يتاح للموظف اتخاذ القرارات المتعلقة بعمله دون الرجوع إلى رئيسه المباشر ضمن بيئة العمل الإلكتروني. \\ 3-\\\ لا يتم تكريم أو تحفيز الموظفين المتميزين في بناء ونشر العمل الإلكتروني بالوزارة. \\ 4-\\\ لا يتم إعطاء الموظفين فرصة المشاركة في تطوير نظم وآليات العمل بالبرنامج الإلكتروني الذي يستخدمونه. \\ وخلصت الدراسة إلى جملة توصيات من أهمها: \\ 1-\\\ اعتبار الإدارة بأن موقع الوزارة الإلكتروني يمثل هوية الوزارة ورسالتها واستراتيجيتها وأنشطتها وخدماتها، وأنه أكبر من مجرد واجهة إلكترونية للوزارة. \\ 2-\\\ تشجيع الإدارة للموظفين على إبداء رأيهم في القيم والمعتقدات والأعراف والتوقعات المعمول بها داخل الوزارة لتطويرها بما يلاءم بيئة العمل الإلكتروني، وتعميمها باستمرار من خلال وسائل الاتصال الالكترونية وبعبارات تعبر عن ثقافة الوزارة. \\ 3-\\\ دعم الإدارة لأسلوب التعلم من خلال الملاحظة لتشجيع الممارسات الإلكترونية الأفضل بين الموظفين ونشرها فيما بينهم كنموذج يحتذى به. \\ 4-\\\ إشباع الإدارة لحاجات التقدير لدى الموظفين وربط الحوافز المادية والمعنوية بإنجازاتهم الوظيفية إلكترونيا، وتهيئة مناخ مناسب يشجع على الإبداع والابتكار والتعلم واتخاذ القرارات ومواجهة التحديات ضمن بيئة الأعمال الإلكترونية. \\
This study aimed to identify the "role of organizational culture to activate the application of e- management" in Ministry of Education and Higher Education – Gaza Governorates. The researchers used the descriptive analytical method, and collected primary data by a questionnaire, they used Complete Census , and distributed a questionnaire to (294) employees dealing with the e-management in Ministry of Education and Higher Education – Gaza governorates, the Response was (247) , and after examining the questionnaires (6) were excluded because of giving non-fulfillment of the conditions required to answer, and thus the number of questionnaires under study became (241) questionnaires, in percentage 81.9%. The study concluded numbers of results, the most important of which are: There are significant statistical relationship between the elements of an organizational cultural as (organizational values, organizational beliefs, organizational norms, and organizational expectations) and the activation of the application of e-Management. It was a positive correlation relationship. Not allowed to employee for accomplishing the work of a particular business decisions without returning to his immediate supervisor within the work e-Management. Do not honored or motivate staff for excellence in structuring and dissemination of E-Management in the ministry. Not allowed to staff to participate in the development of systems and mechanisms of e-Management program they use. The study's recommendations: Considered that the Ministry's website represents the identity of the ministry, strategy, activities and services, and that more than just a command line interface to the Ministry. Encourage staff to express their opinions in the values, beliefs, norms, and expectations established within the Ministry to develop them to suit the environment of e-management, and continuously circulated electronically in terms reflect the ministry culture. Support the Observational learning in order to promote best of e-management practices among staff. Satisfying the staff's needs and appreciation and connecting material and moral incentives with their accomplishments in e-management, and creating an appropriate environment to encourage creativity and innovation, learning and decision-making and meet the challenges within the environment of e-management.
|
