ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العلاقة بين مقومات التميز بالأ...>الوصف

العلاقة بين مقومات التميز بالأداء و نتائجه في قطاع الصناعات الدوائية الفلسطيني

المصدر: مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية
الناشر: الجامعة الإسلامية بغزة - شئون البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: جرار، ذياب علي ذياب (مؤلف)
المجلد/العدد: مج21, ع2
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2013
الشهر: يونيو
الصفحات: 263 - 295
DOI: 10.12816/0013410
ISSN: 2410-8723
رقم MD: 644057
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
صناعة الأدوية | معايير الجودة | التميز | شركات صناعة الأدوية | فلسطين
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

47

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى دراسة العلاقة بين مقومات (ممكنات) التميز بالأداء ونتائجه في قطاع الصناعات الدوائية الفلسطيني وفق المعايير المعتمدة في نموذج التميز الأوروبي. ولتحقيق هـذا الهدف تم إعداد استبانة أشتقت متغيراتها بعد مراجعة معمقة للأدبيات ذات العلاقة. تـم توزيـع الاستبانة على المدراء الاستراتيجيون كافة في مصانع الأدوية الفلسطينية وعددهم 78، ثم استعادة 67 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. أظهر البحث نتيجة رئيسة مفادها وجود علاقة ذات دلالـة إحصائية بين مقومات (ممكنات) التميز بالأداء مجتمعة ومنفصلة وبـين نتـائج الأداء مجتمعـة ومنفصلة ممثلة برضا العاملين والزبائن والمجتمع وبزيادة الأرباح الصافية والمبيعات والحصـة السوقية للشركات المبحوثة. أخيرا، قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات التي قد تسـهم فـي تعزيز التميز بالأداء في الشركات العاملة في قطاع الأدوية الفلسطيني

The main purpose of this research paper is to measure the relationship between performance excellence enablers and performance excellence results in the Palestinian pharmaceutical Industry. In fact, the variables adopted in the research paper were developed according to criteria adopted in the European Excellence model (EFQM). To achieve the research purpose, a questionnaire was prepared after profound review of the available literature. The questionnaire was distributed to strategic managers population (78 managers) working in the pharmaceutical Industries in West Bank. 67% of the distributed questionnaires were received back and statistically analyzed. The paper came up with a main conclusion that the relationship between performance excellence enablers and results (In terms of employee’s satisfaction, customer’s satisfaction, society satisfaction, net profit, sales and market share) was positive. Finally, the paper introduced a set of recommendations to reinforce performance excellence in the Palestinian Pharmaceutical Industry
ISSN: 2410-8723

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.