ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر المقارنات المرجعية (Benchmarking) في التحسين المستمر لجودة المنتجات والعمليات : دراسة ميدانية على شركات صناعة الأدوية في الأردن

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Benchmarking in Achieving Continuous Process and Products Quality Improvement : A Field Study in the Jordanian Pharmaceutical Companies
المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: عطياني، مراد سليم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: نور، عبدالناصر إبراهيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2014
الصفحات: 276 - 296
DOI: 10.12816/0026193
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 607110
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة التعرف إلى أثر استخدام أسلوب المقارنات المرجعية ((Benchmarking في التحسين المستمر لكل من المنتجات الدوائية الأردنية وعمليات إنتاجها. ولتحقيق هذا الهدف اعتمدت الدراسة في الجزء الأول منها على المراجعة النظرية الشاملة لأدبيات الموضوع، كما حاول الباحثان في الجزء الثاني من الدراسة التعرف إلى واقع تطبيق المقارنات المرجعية من خلال الاستبانة التي تم تصميمها وتوزيعها على كافة الشركات الأردنية العاملة في صناعة الأدوية. تم تطوير نموذج الدراسة في ضوء مجموعتين من الفرضيات انبثق عنها مجموعة من الفرضيات الفرعية، دارت في مجملها حول وجود أثر ذي دلالة معنوية للمقارنة المرجعية في تحسين المنتجات الدوائية الأردنية وعمليات إنتاجها. وبعد إجراء التحليل الإحصائي اللازم توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها: وجود أثر ذي دلالة إحصائية لاستخدام أسلوب المقارنات المرجعية في التحسين المستمر لكل من المنتجات الدوائية الأردنية والعمليات الإنتاجية المتبعة في هذه الصناعة. وبناء على النتائج المستخلصة، فقد تم تقديم مجموعة من التوصيات كان من أهمها: ضرورة تبني شركات صناعة الأدوية الأردنية لأسلوب المقارنة المرجعية وتسهيل عمل فرق المقارنات المرجعية للارتقاء بسمعة وجودة المنتجات الدوائية الأردنية.

This study's objective was to identify the role of benchmarking in improving the process and products of the Jordanian pharmaceutical companies. To achieve this objective, the study was comprised of two parts; the first part focused on comprehensive review of relevant theoretical literature, the second part gathered applicable benchmarking data through a special questionnaire, which was designed and distributed to the pharmaceutical firms. The study model was developed in view of two main groups of hypotheses, which produced sub hypotheses. This model centered on the existence of a statistically significant benchmarking impact on improving process and products. Following to the data analysis the most important result reached by this study were: The existence of the statistically significant impact of benchmarking on the continuous improvements related to both, products and processes in the pharmaceutical firms. Based upon the concluded result a set of recommendations were presented, the most important of these is: the Jordanian pharmaceutical companies should adopt benchmarking techniques, and facilitate the work of benchmarking teams to improve the reputation and quality of Jordanian pharmaceutical products.

ISSN: 1815-8633
البحث عن مساعدة: 761244 801369