| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى استقصاء أثر استخدام أنظمة إدارة الوثائق الإلكترونية بدلالة أبعادها على تحسين الأداء. وتكون مجتمع الدراسة من 250 موظف وموظفة في محكمة بداية عمان -الأردن، حيث تم توزيع (200) استبانه تم تطويرها وتحكيمها لاغراض الدراسة تم استرداد (150) استبانة منها، أي ما نسبته (%75) تم إجراء الدراسة عليها، وقد تم إستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة للإجابة عن أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: 1- أن هنالك اثر لاستخدام أنظمة إدارة الوثائق الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي في محكمة بداية عمان حيث يعمل النظام على: تقليل الأخطاء التي تحدث في العمل وتسهيل إجراءاته، تقديم خدمة أفضل وبجودة عالية للمواطنين، تسريع وتسهيل عملية صنع القرارات الإدارية، هذا بالاضافة الى زيادة الشفافية والوضوح في العمل 2- ان خصائص نظام إدارة الوثائق الإلكترونية في محكمة بداية عمان بدلالة ابعادها: خصائص النظام المادية, جودة المعلومات التي يوفرها النظام, الكفاءة الاقتصادية, ملائمة البرمجيات المستخدمة في النظام, كفاءة العاملين في النظام مجتمعة تسهم وتساعد في تحسين الأداء الوظيفي في محكمة بداية عمان. 3- بالرغم من ملائمة البرمجيات المستخدمة في نظام إدارة الوثائق الإلكترونية في محكمة بداية عمان, الا انه لا يوجد تأثير لملائمة البرمجيات المستخدمة على الأداء الوظيفي. وقد خلصت الدراسة الى عدد من التوصيات تتمثل في: 1. زيادة التزام الإدارة العليا في محكمة بداية عمان في دعم نظام إدارة الوثائق الإلكترونية عن طريق نشر ثقافة استخدام النظام بين الموظفين، والاطلاع على تجارب المؤسسات الأخرى. 2. ضرورة التركيز على وضع الخطط المناسبة والواضحة - حول نظام إدارة الوثائق الإلكترونية- والمحددة بأهداف معينة والتزام ادارة المحكمة بتطبيقها. 3. عقد دورات تدريبية ميدانية للعاملين حول كيفية استخدام النظام وتأثيره على تحسين الأداء في العمل. 4.الاهتمام بمشاركة فئات من الموظفين في تقييم و إعداد الخطط لنظام إدارة الوثائق الإلكترونية.
This study aimed to identify the “Impact of Electronic Document Management Systems (EDMS) on performance Enhancement " in Amman First Court – JORDAN. The researcher used the descriptive analytical method, and collected primary data by a questionnaire, he used Complete Census, and distributed a questionnaire to (280) employees dealing with of Electronic Documentation Management Systems, the Response was (250) questionnaires, in percentage 75%. Researcher used appropriate statistical methods to analyze the data obtained. The study concluded numbers of results, the most important of which are: • There are significant statistical relationship between using EDMS and enhancing the managerial performance, EDMS usage lead to: reduce errors; greater quality, efficiency and effectiveness at work (processes are better, easier and quicker); quality of services is improved; organizational processes are open and can be understood and monitored; • There are significant statistical relationship between EDMS quality (System quality, information quality, software quality, users, and economical efficiency) and enhancing the managerial performance • in spite of EDMS software good quality, the results show there is no significant statistical relationship between EDMS software quality and enhancing the managerial performance The study's recommendations: • Increasing the commitment of top management in supporting the adoption of EDMS. • Implementing plans and strategic polices support the adoption of EDMS. \
|
