| المستخلص: |
هدف البحث الى الكشف عن التفاوض من منظور نفسي. واستخدم المنهج الوصفي. في توضيح مفهوم التفاوض. ونشأة التفاوض وأهميته. والمفاهيم المتداخلة مع مصطلح التفاوض مثل الحوار والمناقشة والمساومة والاقناع والتعاون والتحكيم. وأهم عناصر التفاوض الرئيسية وتمثلت في الموقف التفاوضي. وأطراف التفاوض. والهدف التفاوضي. وشروط التفاوض من حيث القوة التفاوضية والمعلومات التفاوضية والقدرة التفاوضية والرغبة المشتركة والمناخ المحيط. وعرض البحث أنماط المفاوضين وهم الواقعي والمقاتل والانفتاحي الودود المتعاون والتحليلي والهجومي. وأوضح البحث مهارات التفاوض وهي التواصل والانصات والاقناع واتخاذ القرار وحل المشكلة والتحكم في انفعال الغضب ومهارة طرح الأسئلة. وتطرق البحث الى النظريات التي فسرت مهارات التفاوض كنظرية ألبرت للعلاج العقلاني الانفعالي السلوكي. والنظرية الواقعية. والنظرية الإنسانية. وأوصى البحث بضرورة وجود دراسات عربية تتناول مفهوم التفاوض وعلاقته بمتغيرات أخري ذات الصلة به. وعمل دراسات حول الصحة النفسية للفرد ومدي تأثرها بتمايز ذاته. ودراسة مفهوم التفاوض كمتغير نفسي لم يحظ بالدراسة الكافية لأبعاده المختلفة. وزيادة مساحة التعبير عن الرأي والرأي الآخر في المجتمع المصري وداخل الجامعات المصرية بأسلوب موضوعي بعيدا عن التجريح.كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
The goal of the research is to uncover the negotiation from a psychological perspective. The descriptive approach was used in clarifying the concept of negotiation and its origin and importance and the concepts that overlap with the term negotiation, such as the dialogue, discussion, bargaining, persuasion, cooperation and the arbitration. The main elements of the negotiation were the negotiating position, the parties of the negotiations, the negotiating objective and the negotiating conditions in terms of the negotiating power, information and capacity, the common desire and the surrounding climate. The research presented the types of the negotiators who are the realistic, combative, the cooperative, friendly, open and the analytical and offensive. The research explained the skills of negotiation which were the communication, listening, persuasion, decision-making, problem solving, anger control and the skill of asking questions. The research dealt with the theories that interpreted the negotiating skills as Albert's theory of the rational, emotional and behavioral therapy, the theory of realism and the human theory. The study recommended that there should be Arab studies dealing with the concept of negotiation and its relation to other variables related to it and studies on the mental health of the individual and the extent that it is affected by its own differentiation. The study of the concept of the negotiation as a psychological variable has not been sufficiently studied for its different dimensions and increases the area of expression of the opinion and other opinion in the Egyptian society and within the Egyptian universities in an objective manner away from the insult.This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018
|
