المنظمة الإلكترونية مع التركيز على عمليات الأعمال: دراسة تحليلية للشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن
| المؤلف الرئيسي: | الجداية، محمد نور صالح (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | العلي، عبدالستار محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2004
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 227 |
| رقم MD: | 650543 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
209
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تطوير نموذج لتوضيح العلاقة ما بين استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتوجه نحو عمليات الأعمال وبين الأداء التنظيمي في الشركات الصناعية الأردنية المساهمة العامة وذلك من أجل الوقوف على واقع الربط الإلكتروني ومدى التركيز على عمليات الأعمال الأٍساسية وتوضيح ارتباطها وانعكاساتها على الأداء التنظيمي. لقد تم التركيز على تحديد متغيرات الدراسة المستقلة والوسيطة والتابعة والتي تكونت من التوجه نحو كل من عمليات الأعمال وأدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والترابط والتماسك بين الدوائر وكذلك صراع التقاطع الوظيفي والأداء التنظيمي المتمثل في الأداء الكلي والمقارنة مع أداء الشركة المنافسة ومقياس روح الفريق. وذلك من أجل اختبار نموذج الدراسة المقترح من خلال تحليل ودراسة العلاقات الفرعية والكلية بين متغيرات الدراسة والتي تم اجراؤها على عينة مقدارها (46) شركة صناعية عاملة مساهمة محدودة. وقد خلصت الدراسة إلى النتائج التالية: - توجد علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وبين الأداء التنظيمي. - توجد علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين التوجه نحو عمليات الأعمال وبين الأداء التنظيمي. - تزداد العلاقة بين التوجه نحو عمليات الأعمال وبين الأداء التنظيمي بازدياد الترابط والتماسك بين الدوائر والأقسام وبانخفاض صراع التقاطع الوظيفي كمتغيرين وسيطيين. وقد خرجت الدراسة بالعديد من التوصيات ندرج في أدناها أهمها: 1. تفعيل أداوت وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات خاصة فيما يتعلق باستغلال شبكات الإنترنت والربط الإلكتروني الداخلي بين وحدات التنظيم والربط الخارجي لإنشاء شبكات الأعمال الإلكترونية التي تؤثر على الأداء التنظيمي بشكل كبير ومباشر من خلال خفض الكلف واختصار الزمن وتسريع عمليات الأعمال وزيادة سرعة الاستجابة. 2. حث الشركات الصناعية الأردنية على زيادة التركيز على التوجه نحو عمليات الأعمال من خلال تقليص عدد العمليات الأساسية والتخلص من العمليات التي لا تضيف قيمة للزبون. 3. ضرورة إيجاد ثقافة تنظيمية تقوم على أساس بناء فرق العمل متعددة المهام ونشر التمكين والتعلم التنظيمي والمعرفة من خلال تخفيض عدد المستويات الإدارية واستخدام البناء التنظيمي الأفقي لتسهيل عمليات الاتصال الداخلي والخارجي وإشباع رغبات الزبائن. 4. ضرورة استخدام مقاييس أداء الأعمال الحديثة كمقياس تحسين العمليات ورضا الزبائن وزيادة المعارف والتعلم التنظيمي بالإضافة إلى المؤشرات المالية. تطبيق نموذج هذه الدراسة على قطاعات أخرى كالبنوك وشركات التأمين والقطاعات الخدمية الأخرى. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر ممارسات إدارة سلسلة التوريد الخضراء على الميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية في الأردن
بواسطة: الخوالدة، محمد أحمد منشور: (2023) -
تحليل العلاقة بين استراتيجية العمليات و التوجه الاستراتيجي لنظم المعلومات و أثرهما في تحسين إدارة سلسلة التوريد: دراسة تطبيقية على شركة ناقلات نفط الكويت
بواسطة: الخالدي، محمد حمود محمد منشور: (2012) -
أثر تطبيق إدارة سلاسل التوريد الإلكترونية على ظاهرة السحب العكسي للمخزون في ضوء مشاركة معلومات الطلب: دراسة تطبيقية على السلع المعمرة
بواسطة: رفاعي، ممدوح عبدالعزيز محمد منشور: (2004) -
أثر ذكاء الأعمال على سلسلة التوريد في الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية
بواسطة: الزبيدي، سلطان محمود فاضل منشور: (2023) -
أثر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على أداء سلسلة التوريد في الشركات الدوائية الأردنية
بواسطة: أبو ضيف الله، محمد نايف فرج منشور: (2015)
