| LEADER |
04659nam a22002057a 4500 |
| 001 |
0049289 |
| 044 |
|
|
|b تونس
|
| 100 |
|
|
|a فردي، لخضر
|g Ferdi, Lakhdar
|e مؤلف
|9 302080
|
| 245 |
|
|
|a استعمال مؤشرات الأداء في المكتبات الوطنية :
|b تقييم أحسن، تسيير أفضل
|
| 260 |
|
|
|b الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات - اعلم
|c 2014
|g أكتوبر
|
| 300 |
|
|
|a 77 - 86
|
| 336 |
|
|
|a بحوث المؤتمرات
|
| 520 |
|
|
|a إن المؤسسات الوثائقية أصبحت اليوم مطالبة أكثر من أي وقت مضى بتقييم أنشطتها وهذا راجع إلى التحديات الاقتصادية والعلمية التي فرضتها ومازالت تفرضها المعلومات على المستوى الدولي والوطني، وهذا هو الحال بالنسبة للمكتبات الكبيرة مثل المكتبات الوطنية. هذا التقييم الذي يتم باستعمال مؤشرات الأداء يجب أن يستجيب إلى عدة أهداف ويستوفي مجموعة من الشروط للتوصل إلى نتائج أفضل، لأنه يعتبر أداة تسيير للمنظمات الوثائقية المتطورة، فهو يوفر المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات على جميع المستويات، وبالذات في مجال المكتبات الوطنية أين وفرة الوثائق والمعلومات هي بدون مقابل مادي بل هي خدمة عمومية، ومن هنا تبرز أهمية وحتمية التقييم. و بما أن المكتبات الوطنية هي مكتبات تختلف في غالب الأحيان عن جميع أنواع المكتبات الأخرى من حيث المهام المنوطة بها أو الخدمات التي تقدمها أو الأنشطة الخاصة بها، فهي توكل لها مهمة تأمين وضمان الوصول الحر والدائم للمعارف والى ثقافة الماضي والحاضر، وتقع عليها مسؤولية الحفاظ على التراث الثقافي للبلد، حيث تقوم بجمع والحفاظ على التراث الوثائقي الوطني، وإنشاء بيبليوغرافيا وطنية، وتلعب دور كبير جدا في مجال التعاون الدولي، وبالتالي فهي تتطلب توفير الأدوات اللازمة للتقييم مصممة خصيصا لها، وهذه الأدوات تتمثل في مؤشرات الأداء التي أصبحت بالنسبة لها أكثر من ضرورية. غير أن عملية التقييم ليست بالشيء الجديد بالنسبة للمكتبات وعلى وجه الخصوص المكتبات الوطنية التي استعملت منذ القديم مؤشرات الأداء لتقييم الخدمات والأنشطة التي تقوم بها، هذه المؤشرات قد تم حصرها ووصفها في معايير المنظمة الدولية للمعايير (ISO11620)، غير أن هذه المعايير لم تتطرق إلى خصوصيات المكتبة الوطنية، وفي سنة 2009 صدر تقريرTR28118)) الذي يكمل المعايير سابقة الذكر، ويتناول على وجه التحديد المكتبات الوطنية. هذه المعايير حول المؤشرات هي بمثابة قاعدة لتحليل الأداء، وهي تمثل خطوة حاسمة على المستوى الدولي. تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على التوصيات الواردة في معايير وتقارير المنظمة الدولية للمعايير حول موضوع تقييم المكتبات الوطنية. فهي تهتم في المقام الأول بمهام المكتبات الوطنية، ثم توصف وتحلل مؤشرات الأداء والأساليب الواردة في معايير (11620 ISO) والتقرير الفني ((QTR28118
|
| 653 |
|
|
|a تقييم الأداء
|a المكتبات الوطنية
|a المواصفات و المعايير
|a إدارة الجودة الشاملة
|
| 700 |
|
|
|9 316625
|a مصطفى، مزيش
|e م. مشارك
|
| 773 |
|
|
|c 004
|d تونس
|i الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات ( أعلم ) و دار الكتب الوطنية
|l 000
|o 6997
|p 25
|s المؤتمر الخامس والعشرون: جودة الأداء في المكتبات ومراكز المعلومات والأرشيف
|v 000
|
| 856 |
|
|
|u 6997-000-000-004.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 651725
|d 651725
|
