قياس الأداء من خلال تقنية القياس المقارن Benchmarking : دراسة في المفاهيم و آليات التطبيق
| المصدر: | المؤتمر الخامس والعشرون: جودة الأداء في المكتبات ومراكز المعلومات والأرشيف |
|---|---|
| الناشر: | الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات - اعلم |
| المؤلف الرئيسي: | سعاد، بوعناقة جديدي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | بادي، سوهام (م. مشارك) |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
تونس |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| مكان انعقاد المؤتمر: | تونس |
| رقم المؤتمر: | 25 |
| الهيئة المسؤولة: | الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات ( أعلم ) و دار الكتب الوطنية |
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 478 - 490 |
| رقم MD: | 651897 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
334
| المستخلص: |
في مناخ عمل يتسم بالتطور السريع وخيارات عديدة أمام المستفيدين، لا تستطيع المكتبة الواحدة أن تساير هذا التطور دون أن تشارك أو تتشارك مع الآخرين ما لديهم من معارف للتحسين والتطوير، ويعتبر القياس المقارن"Benchmarking" من ضرورات التواصل التنموي للمكتبة مع من حولها، وهو أسلوب قياس يعتمد بالدرجة الأولى على ما يعرف بالممارسة الأفضل، مع عدم التقليد تلك الأفكار وإنما دراستها وتقييمها والاستفادة منها. تساهم عملية القياس المقارن في تحديد فجوات الأداء، وهو ما يودي إلى تحسين الأداء باختيار عمليات التحسين وتقديم الوسيلة لإعادة تصميم العمليات، وهو ما يمكن من الوفاء بتوقعات المستفيدين وتلبيتها. تحاول هذه الدراسة التعرف على تقنية القياس المقارن "Benchmarking" وآليات تطبيقها والمجالات والمحاور إلى يمكن اعتماد القياس والمقارنة فيها، مع نموذج مقترح لتطبيق تقنية القياس المقارن بالمكتبات، من أجل ضمان جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين بشكل عام |
|---|
عناصر مشابهة
-
المعايير و المؤشرات : دراسة تقييمية لتحديد مؤشرات و آرقام لبعض المعايير التي لا تتضمن أرقاما معيارية
بواسطة: عمارة، مصطفى محمد تهامي منشور: (2014) -
مؤشرات أداء المكتبات و طريقة أمثل للإدارة الحديثة : محور أهمية و مبادئ و فلسفة معايير جودة الأداء و مؤشرات القياس و استخدامها
بواسطة: عبدالعاطي، أسامة غريب منشور: (2014) -
مدى استخدام معايير جودة الأداء و مؤشرات القياس في المكتبات الجامعية و مراكز المعلومات و دور الأرشيف في السودان
بواسطة: أحمد، أحمد ميرغني محمد منشور: (2014) -
متطلبات و مشكلات إدارة الجودة الشاملة في المكتبات و مراكز المعلومات
بواسطة: عليان، ربحي مصطفى منشور: (2014) -
استخدام معايير جودة الأداء في المكتبات و مراكز المعلومات واقع و تحديات الجودة في المكتبات الرئيسية للمطالعة العمومية بالغرب الجزائري : المحور الأول : أهمية و مبادئ و فلسفة جودة الأداء و مؤشرات القياس و استخدامها
بواسطة: نيمور، عبدالقادر منشور: (2014)
