قياس جودة أداء المكتبات الجامعية الجزائرية و مدى استجابتها لمعطيات العصر الرقمي : دراسة ميدانية بجامعة قسنطينة 2
| المصدر: | المؤتمر الخامس والعشرون: جودة الأداء في المكتبات ومراكز المعلومات والأرشيف |
|---|---|
| الناشر: | الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات - اعلم |
| المؤلف الرئيسي: | قموح، ناجية (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Gamouh, Nadjia |
| مؤلفين آخرين: | عز الدين، بودربان (م. مشارك) , بن الطيب، زينب (م. مشارك) |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
تونس |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| مكان انعقاد المؤتمر: | تونس |
| رقم المؤتمر: | 25 |
| الهيئة المسؤولة: | الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات ( أعلم ) و دار الكتب الوطنية |
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 2036 - 2065 |
| رقم MD: | 652131 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
207
| المستخلص: |
تمثل الجودة إحدى القضايا المهمة التي شغلت مسئولي الإنتاج والتسويق منذ زمن بعيد، وقد انتقل هذا الاهتمام إلى جميع المؤسسات والمنظمات في الوقت الراهن، لما حققه تطبيق نظام إدارة الجودة من مكاسب في عملية التنمية والتطوير بغض النظر عما ترمي المؤسسة إلى تحقيقه من أهداف ربحية أو غير ربحية وسواء كانت مخرجات إنتاجها سلعا أو خدمات. والتوجه نحو تطبيق مفهوم الجودة الشاملة في المكتبات عامة والمكتبات الجامعية على وجه الخصوص لم يعد خيارا يمكن الأخذ به أو تركه، بل أصبح ضرورة ملحة ووسيلة لتحسين مستوى الأداء بها، وتخفيض تكاليف تشغيلها مع زيادة إنتاجية عملها وخدماتها التي تتوافق مع توقعات مستفيديها واحتياجاتهم المعلوماتية ورضاهم عنها، خاصة مع ما يشهده ميدان المكتبات والمعلومات في الآونة الأخيرة من توجه كبير نحو استخدام التكنولوجيات الحديثة للمعلومات والاتصال وما انجر عنه من تغير كبير وواضح في العديد من أنماط العمل المكتبي بانتقاله نحو الحرص أكثر على مبدأ إتاحة المعلومات بدلا من التركيز على امتلاك مصادرها، وكذا استخدام عناصر الميتاداتا في أساليب التنظيم الآلي للمعلومات، كما أن خدمات المعلومات تغيرت هي الأخرى وأصبحت تقدم بأساليب أكثر حداثة وتطور نتيجة انتشار الوسائط الإلكترونية واستخدام شبكة الإنترنت، كما أنه يساعدها على تقييم كل من التكلفة والأداء وكذلك تقييم رضا كل من المستفيدين والعاملين بها، فحص الوضع الراهن لمستوى أداء المكتبات الجامعية ومدى قدرته على تحقيق أهدافها، ناهيك وأن قياس الجودة في هذه المكتبات يعد استراتيجية مهمة تساعد على توفير خدمات تشبع رغبات المستفيدين الكاملة وتلى متطلباتهم واحتياجاتهم وتوقعاتهم الحالية والمحتملة، حتى تكون قادرة على مواكبة كل ما هو جديد فيما يتعلق بالمعلومات وطرق استرجاعها. انطلاقا من دور الجودة وأهمية تطبيقها في المكتبات الجامعية، تأتي الدراسة الراهنة لتحاول التعرف على ماهية برامج الجودة المطبقة حاليا في المكتبات الجامعية الجزائرية، وما هي العناصر التي يتم من خلالها قياس جودة أداء المكتبات الجامعية الجزائرية من جهة وتقييمها من جهة ثانية، ما مدى تأثير معطيات العصر الرقمي ومستجداته على مستوى جودة أداء المكتبات الجامعية الجزائرية، كيف يمكن للمكتبات الجامعية تحسين جودة أدائها بشكل يتماشى ويستجيب للتغيرات الراهنة، ومحاولة الوقوف والتعرف أيضا على أبرز الصعوبات والمعوقات التي تعيق تطبيق الجودة في هته المكتبات. |
|---|
عناصر مشابهة
-
جاهزية أخصائيو المكتبات و المعلومات لممارسة أدوار عمال المعرفة بين تحديات المهنة و متطلبات الأداء : أخصائيو مكتبات جامعة قسنطينة 2 الجزائر أنموذج
بواسطة: قموح، ناجية منشور: (2015) -
مدى استخدام معايير جودة الأداء و مؤشرات القياس في المكتبات الجامعية و مراكز المعلومات و دور الأرشيف في السودان
بواسطة: أحمد، أحمد ميرغني محمد منشور: (2014) -
قياس جودة خدمات المكتبة الجامعية في مؤسسات التعليم العالي تطبيق لمؤشرات الإدراكات و التوقعات ؟ : دراسة ميدانية بمكتبات جامعة تبسة الجزائر
بواسطة: الحمزة، منير منشور: (2014) -
جودة المكتبات الجامعية بين متطلبات الخدمة و واقع الأداء : دراسة على رضا المستفيدين الطلبة لخدمات المكتبة الجامعية : جامعة 20 أوت 1955 سكيكدة
بواسطة: دربيخ، نبيل منشور: (2014) -
استراتيجيات التكوين المستمر للمكتبيين في البيئة الرقمية: واقع برامج التكوين المستمر بمكتبات جامعة قسنطينة 1
بواسطة: قموح، ناجية منشور: (2014)
