المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
---|---|
الناشر: | جامعة عين شمس - كلية التجارة |
المؤلف الرئيسي: | الحلو، أحمد محمود مصطفى (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع4 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2014
|
الشهر: | أكتوبر |
الصفحات: | 327 - 357 |
ISSN: |
2636-2562 |
رقم MD: | 661401 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلي التعرف على متطلبات الأساسية لتطبيق مدخل ستة سيجما على إحدى الشركات المصرية لصيانة الطائرات. واستخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي. وتكونت مجموعة الدراسة من 30 فرداً من العاملين في الإدارة الوسطي والعليا الحاصلين على دورات في مجال ستة سيجما. وتناولت الدراسة الإطار العام ، وستة سيجما كأحد المداخل الحديثة للجودة، ونبذة عن الشركة محل الدراسة، ومتطلبات تطبيق ستة سيجما في الشركة محل الدراسة، والتحليل الإحصائي. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على أن دعم الإدارة العليا يعتمد على المتابعة المستمرة لمراحل التطبيق، ومراجعة رؤية ورسالة الشركة المؤثرة على التغيير الثقافي والذي يعد من الركائز لتطبيق منهجية الانحرافات المعيارية الست، وتدريب الإدارة العليا والوسطي على تطبيق المنهجية. كما أشارت النتائج إلي أن الشركة ليس لديها الاستعداد الكافي لربط الترقيات والحوافز والمكافآت بنجاح تطبيق الانحرافات المعيارية الست، ولكنها تعتمد على عوامل أخري، وعلى سبيل المثال الأقدمية، والترقية بنظام المسابقات عن طريق إعلانات داخلية. وأوصت الدراسة بضرورة التعرف على إحتياجات العملاء، وتصنيفها حسب تأثيرها عليهم، وإختيار المشروع الذي يركز على أكثر الإحتياجات تأثيراً على العملاء ويتم دعم المشروع من قبل الإدارة العليا بكافة الأشكال، مع البحث في إعادة الهيكلة الإدارية داخل الشركة لمعالجة التضخم الإداري الموجود. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
---|---|
ISSN: |
2636-2562 |