العنوان بلغة أخرى: |
تأثير الدافعية على رضا العاملين دراسة حالة فندق فور سيزون القاهرة |
---|---|
المصدر: | المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية |
الناشر: | جامعة حلوان - كلية التجارة وإدارة الاعمال |
المؤلف الرئيسي: | شمس الدين، باسم عبدالرحمن (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع3 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2011
|
الصفحات: | 29 - 61 |
رقم MD: | 661767 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تؤثر منظمة التي يعمل بها الناس على أفكارهم، وشاعرهم، وأفعالهم. وفي مقابل هذه الخلفية، فإن هدف هذه الورقة هو الاستقصاء عن تأثير الدافعية على رضاء العاملين. وبمعنى آخر، فإن هذه الدراسة قد تم إجراؤها لاختبار فرض يقرر عدم وجود فروق جوهرية بين العاملين في فندق "فور سيزونز. فيما يتعلق بتأثير الدافعية على رضا العاملين. وقد تم استخدام عدد من وسائل جمع البيانات لاستقصاء مشكلة البحث واختبار فرضها. كذلك، تم إجراء مقابلات عميقة مع مديرين من إدارات مختلفة، خاصة إدارة مبيعات وذلك للحصول على منظور نوعي جيد. وبالإضافة للمقابلات، فقد تم استخدام صحف استقصاء، وإحصاءات رسمية ومستندات لتوفير معلومات عن موظفين فيما يتعلق بمدى رضاهم عن أدوات التحفيز أو الدافعية التي يوفرها الفندق. وقد أشارت الدراسة إلى أن الفندق قام بتطبيق نظام متكامل للدافعية مستخدما أدوات نقدية وغير نقدية والتي تحقق إشباع فعلي للعاملين في الفندق. وهكذا، فإن الفندق يوفر لموظفيه نظام دافعية أثر بالفعل على مستويات رضائهم وأداتهم. وختاما، فإن الدراسة أثبتت فرضها الذي يقرر عدم وجود. فروق جوهرية فيما يتعلق بتأثير الدافعية على الرضا الوظيفي بين العاملين في فندق "فورسيزونز". |
---|