| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة واقع ممارسة بطاقة الأداء المتوازنة كأداة للتخطيط الاستراتيجي في مؤسسات التعليم العالي في الوطن العربي ، دراسة ميدانية : حالة الجامعات الأردنية الخاصة. تكون مجتمع الدراسة من عمداء الكليات ورؤساء الأقسام ومدراء الدوائر العاملين في الجامعات الأردنية الخاصة، والذين بلغ عددهم خلال الفصل الدراسي الأول للعام الدراسي الجامعي 2013/ 2014 في حدود (262) إداري وإدارية، موزعين على (17) جامعة أردنية خاصة. ولغرض تحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة تكونت من قسمين: القسم الأول شمل بيانات أولية حول متغيرات (الجنس ، والمؤهل العلمي، والخبرة ، والمنصب الوظيفي). أما القسم الثاني فقد شمل على (35) سؤال تقيس واقع ممارسة بطاقة الأداء المتوازنة كأداة للتخطيط الاستراتيجي في الجامعات الأردنية الخاصة. بحيث غطت هذه الأسئلة أربعة أبعاد رئيسية: البعد المالي، وبعد العملاء، وهي وبعد العمليات الداخلية ، وبعد التعلم والنمو. وتم التأكد من صدق أداة الدراسة إضافة إلى التأكد من ثبات أداة الدراسة. وبعد إجراء عملية التحليل الإحصائي توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1. أن مستوى تطبيق بطاقة الأداء المتوازنة كأداة للتخطيط الاستراتيجي في الجامعات الأردنية الخاصة كان ضمن المستوى المتوسط. 2. لا توجد اختلافات دالة إحصائيا في درجة ممارسة بطاقة الأداء المتوازنة في الجامعات الأردنية الخاصة، تعزى للمتغيرات الديمغرافية (الجنس ، والخبرة ، والمؤهل العلمي ، والمنصب الوظيفي) وعلى ضوء النتائج التي تم التوصل إليها، تم وضع عدد من التوصيات من أهمها: 1. أهمية التوسع في تطبيقات بطاقة الأداء المتوازنة في الجامعات الأردنية الخاصة باعتبارها أداة للتخطيط الاستراتيجي، إلى جانب كونها أداة لتقييم الأداء الاستراتيجي، وكنظام للإدارة الاستراتيجية. أهمية الربط بين إدارة الجودة الشاملة والتوسع في تطبيق بطاقة الأداء المتوازنة في مؤسسات التعليم العالي، مع معالجة المعوقات والصعوبات التي تعوق استخدام بطاقة الأداء المتوازنة.
This study aims to identify the degree of applying the scorecard as a tool for strategic planning in the Jordanian private universities. The study sample consisted of 262 deans of colleges. Heads of departments and directors of 17 Jordanian private universities during the academic year 2010- 2011. Numbering in the range of (262) in the first semester of the academic university year 2010/2011. For the purpose of achieving the objectives of the study. A questionnaire consisting of two sections was prepared; the first section included preliminary data on the variables (sex, educational qualification, experience, and job title). The second section included (35). Questions measuring the degree of applying the balance scorecard as a tool for strategic planning in the Jordanian private universities. Which covered four key perspectives (financial perspective, customer perspective, internal processes perspective, and learning and growth perspective) the veracity the stability of the study tool have been verified. The study found the following results after the completion of the practical measures of statistical analysis: • That the level of the application of balanced scorecard as a tool for strategic planning in the Jordanian private universities was within the moderate level • No statistically significant differences in the degree of applying the balanced scorecard in the Jordanian private universities. Due to demographic variables (gender. Experience, qualification, and job title). In light of the results that have been found, a number of recommendations were addressed including the following: • The importance of the application of balanced scorecard in the Jordanian private universities as a tool for strategic planning, as well being a tool to assess the strategic performance, and as system of strategic management. • The importance of the linkage between total Quality Management and the application of balanced scorecard in higher education institutions, while treating the constraints and difficulties impeding the use of balanced scorecard.
|
