ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تطبيقات إدارة الجودة الشاملة و...>الوصف

تطبيقات إدارة الجودة الشاملة واثرها في الإبداع التكنولوجي: دراسة تطبيقية على المصارف العاملة في الأردن

العنوان بلغة أخرى: Total Quality Management of Applications and their Effect in Technological Innovation: An Applied Study on the Banks in Jordan
المصدر: دراسات - العلوم الإدارية
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: الشعار، قاسم إبراهيم عبدالكريم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Alshaar, Qasem Ibrahim Abdalkarim
مؤلفين آخرين: النجار، فايز جمعة صالح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج42, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 409 - 425
DOI: 10.12816/0016703
ISSN: 1026-373X
رقم MD: 670187
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: +EcoLink
مواضيع:
التكنولوجيا | الإبداع | إدارة الجودة الشاملة | البنوك التجارية | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | الإبداع | الإبداع التكنولوجي | Total Quality Management | Innovation | Technological Innovation
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

124

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة التعرف إلى تطبيقات إدارة الجودة الشاملة وأثرها على الإبداع التكنولوجي في المصارف العاملة في الأردن، حيث تكون مجتمع الدراسة من المصارف العاملة وعددها (26) مصرفا، وقد تم أخذ عينة عشوائية طبقية متناسبة بنسبة (50%) من مجتمع الدراسة، كما تم استخدام الأساليب الإحصائية التالية (الانحدار الخطي البسيط والانحدار الخطي المتعدد والانحدار المتدرج إضافة إلى المتوسطات الحسابية والانحراف المعياري) للتوصل إلى النتائج. أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى تطبيقات إدارة الجودة الشاملة من حيث الأهمية النسبية كان مرتفعا، أذ بلغ المتوسط الحسابي لتطبيقات إدارة الجودة الشاملة (3.94)، كما تبين أن الأهمية النسبية للإبداع التكنولوجي كانت مرتفعة أيضا، أذ بلغ المتوسط الحسابي للإبداع التكنولوجي (3.79). كما أظهرت نتائج الدراسة أن هناك أثرا ذا دلالة إحصائية لتطبيقات إدارة الجودة الشاملة على الإبداع التكنولوجي، حيث تبين أن التخطيط الاستراتيجي الشامل، مشاركة وتمكين العاملين، والتحسين المستمر كان لها الأثر الأكبر والأبرز في الإبداع التكنولوجي. وأخيرا توصلت الدراسة إلى عدد من التوصيات منها ضرورة تعزيز تبني الإدارات العليا بالمصارب برامج تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وذلك من خلال الدعم اللازم لهذه البرامج سواء من الناحية المعنوية بالمشاركة والأشراف أو من خلال الدعم المالي اللازم لإنجاز مثل هذه البرامج، إيلاء الاهتمام بعملية الإبداع التكنولوجي وبشكل مستمر ومتجدد، وأن لا يكتفى بتحقيقه مره واحدة أو بوقت معين، تشجيع تقديم الأفكار الإبداعية والاهتمام بها من خلال توفير البيئة المناسبة لتشجيع عملية الإبداع داخل المصارف.

This study aimed at identifying the total quality management applications, and the effect there of on “innovation technological" in the Banking operating in Jordan, where the study community consists of (26) operating banks in Jordan, the sample has been taken proportional stratified random for the purpose of this study being in proportion of (50%) selected from the intended community. It has been shown by the study that in terms of the relative importance, total quality management applications was high, as the arithmetic average for total quality management applications reaches (3.94), also shows that the relative importance for technological innovation was high, as this reaches (3.97) in terms of technological innovation. The results also showed a statistical significance effect on TQM applications on technological innovation, also shows that total strategic Planning, participation and Employee Empowerment and continuous improvement have had the greatest and most prominent effect on the technological innovation, meantime. Finally, the study finds a number of recommendations, out of which are essential in enhancing the establishment of top management in banks, by adopting total quality management programs, through the necessary support for these programs, whether in terms of incorporeal by means of participation, supervision or through the necessary funding that to achieve the purpose of such programs, and give attention to the process of technological innovation in a continuously and progressive manner, while should not only be sufficed by what is achieved for one time, or in a specific time, encouragement of innovative and creative ideas and attention by the provision of appropriate environment to have such innovation flourish within banks.
ISSN: 1026-373X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.