ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تطبيق بطاقة الأداء المتوازن عل...>الوصف

تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على شركات الوساطة المالية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: Applying The Balanced Scorecard On Jordanian Brokerage Firms
المصدر: مجلة الباحث
الناشر: جامعة قاصدي مرباح ورقلة
المؤلف الرئيسي: العزب، هاني عبدالحافظ محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع15
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 59 - 69
DOI: 10.35156/0505-000-015-004
ISSN: 1112-3613
رقم MD: 671306
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
بطاقة الأداء المتوازن | شركات الوساطة المالية | مقاييس الأداء
الاردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
شركات الوساطة المالیة | Brokerage firms | مقاییس الأداء غیر المالیة | non financial measures | بطاقة الأداء المتوازن | Balanced scorecard
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

142

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى تطبيق مؤشرات بطاقة الأداء المتوازن غير المالية لغايات تقييم أداء شركات الوساطة المالية بشكل شمولي ، وأثر تطبيق هذه المؤشرات على أداء الشركات، إضافة على التعرف على معيقات التطبيق. وتوصلت الدراسة إلى أن شركات الوساطة المالية تتبنى تطبيق المقاييس المتعلقة بمؤشر كفاءة أداء العمليات الداخلية، والمقاييس المتعلقة بمؤشر تعلم ونمو الشركة والمقاييس المتعلقة بمؤشر العملاء، كما تمّ التعرف على أكثر المقاييس تطبيقاً وأكثرها أهميةً. وتوصلت الدراسة كذلك إلى أن أهم عامل يعيق تطبيق مقاييس الأداء غير المالية لدى شركات الوساطة المالية هو عدم وضوح رؤية وإستراتيجية الشركة وبالتالي صعوبة تحديد مقاييس منبثقة من الرؤيا والإستراتيجية، ويعتبر كلٌّ من مقاومة التغيير وصعوبة إعطاء أوزان نسبية لأهمية كل مقياس غير مالي من العوامل التي تُعيق تطبيق مقاييس الأداء غير المالية.

This study amid to define the degree of applying non financial indicators of the balanced scorecard, and the effect on the performance of these firms and to present the difficulties of the application. This study which relied on data gathered through questionnaires distributed to a sample of Jordanian brokerage firms used the SPSS to obtain the results. Throughout this study, it is concluded that brokerage firms adopt non financial measures, the measures are adopted in the following orders: Internal processes efficiency indicators; learning and growth indicators; customers' indicators. Furthermore, this study shows that there is a significant positive relationship between using the measures pertaining to learning and growth; internal processes efficiency; customers' indicators on one hand and between brokerage firms performance on the other hand.
ISSN: 1112-3613

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.