| المستخلص: |
إن هدف الدراسة هو وصف لمدى إدراك المديرين في مؤسستين كويتيتين — وهما بالتحديد؛ معهد الكويت، للأبحاث العلمية وشركة نفط الكويت — فيما يخص إدارة المعرفة وكذلك مدى الاختلاف بين إدارة المعلومات وإدارة المعرفة (Knowledge Management). تلقي الدراسة الضوء أيضا على مبادرات إدارة المعرفة في كلتا الشركتين وقد طلب من المديرين تحديد المهارات والقدرات التي يعتقدون أنها ذات أهمية لاختصاص المعلومات للعمل في إدارة المعرفة. إن هذه الدراسة في الواقع هي إعادة لدراسة بحثية أجريت عام 2004، وشملت ست شركات في الولايات المتحدة الأمريكية. إن مقارنة نتائج الدراسة التي أجريت في كل من الكويت والولايات المتحدة ستساعد على تحديد مدى فهم المديرين في هذه المنطقة لهذا المجال مقارنة بأولئك في الدول التقدمة، ومن ثم ستساعد في تخطيط مشاريع إدارة المعرفة وتنفيذها في المستقبل. كلتا الدراستين استخدمت منهجية المسح (Survey) للحصول على البيانات من مديري المعلومات في الشركات. تبين من الدراسة وجود تفهم عام لدى المديرين في الشركات الكويتية للمفاهيم الأساسية لإدارة المعرفة والاختلاف بين إدارة المعلومات وإدارة المعرفة، وهي نتيجة يشترك فيها المديرون في كل من الكويت والولايات المتحدة. كما تبين أن الشركات الأمريكية تتعامل بشكل مكثف مع استراتيجيات إدارة المعرفة، وبالمقابل فإن الشركات الكويتية قد أنهت مؤخرا بعض المشاريع التجريبية الأولية ولا تزال هناك خطوات أخرى كبيرة بحاجة إلى التنفيذ. وتبين أيضا أن اختصاصي المعلومات في الشركات الأمريكية قد أدوا دورا رئيسيا في مبادرات مشاريع إدارة المعرفة، بينما لم يكن لنظرائهم في الشركات الكويتية دور مماثل أو واضح. وأخيرا تبين أن هناك اختلافا في أهمية المهارات المعلوماتية للعمل في مجال إدارة المعرفة، حيث إن بعض المديرين في الشركات الأمريكية يرى فائدة ملموسة لمجال إدارة المعرفة في المهارات المتوافرة من خلال علم المعلومات والمكتبات، بينما لم تجد الدراسة رؤية مماثلة لدى الشركات الكويتية.
The purpose of this study was to describe the perceptions of managers in two Kuwaiti companies: Kuwait Institute of Scientific Research (KISR) and Kuwait Oil company (KOC) - concerning KM (Knowledge Management) and the differences between IM (Information Management) and KM. The study further explores what KM initiatives have been undertaken in these two companies. The managers were also asked to identify skills and capabilities that they perceived valuable among information professionals for KM work. This study has repeated a pervious research study that was conducted in 2004 in which six United States (US) companies were covered. It was found worthwhile to compare the findings of the study conducted in Kuwait with the findings of the 2004 study conducted in the US, as this comparison may help in understanding where the information professionals in this region stand vis-a-vis those in the developed world. This could serve as a useful benchmark for the purpose of planning and conduct of KM projects. Both the studies used survey methods for getting input from the information managers in corporate companies. It was found that a general conceptual understanding prevails about the fundamental concepts of KM and the difference between IM and KM among Kuwaiti managers, a finding they shared with their American counterparts. The American companies were found to be intensely engaged in KM strategies, whereas Kuwaiti companies had just completed their pilot projects with larger initiatives still to be taken. Further, it was found that the information professionals in the American companies played an active role in KM initiatives, whereas the role of information professionals in Kuwait was not as visible. There also existed differences about the needed skills of informa- tion professionals for KM roles. Some American managers found LIS skills to be very useful in the KM context, whereas no such appreciation was noted in the Kuwaiti setting.
|
