العنوان بلغة أخرى: |
proposal for total quality management in social work offices in sharia courts |
---|---|
المصدر: | مجلة العلوم الاجتماعية |
الناشر: | جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي |
المؤلف الرئيسي: | العبدالكريم، حصة يوسف (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Abdulkareem, Hessa bint Yusuf |
المجلد/العدد: | مج43, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الكويت |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
الصفحات: | 133 - 172 |
DOI: |
10.34120/0080-043-002-005 |
ISSN: |
0253-1097 |
رقم MD: | 688410 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EduSearch |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة الجودة الشاملة | Total quality management | مكاتب الخدمة الاجتماعية | Social Work | المحاكم الشرعية | Sharia Courts
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تعتبر إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) من أهم الموضوعات التي استحوذت على اهتمام الباحثين ، ووصفت بالموجة الثورية الثالثة بعد الثورة الصناعية والثورة المعلوماتية ، كما أصبحت بفضل الكم الهائل من المعلومات وتقنيات الاتصال إحدى الركائز الرئيسة لنموذج الإدارة العصرية، الذي يواكب التحديات التي فرضتها ظروف العصر وتطوراته المتسارعة في مختلف الحقول ، وفي مجال الخدمة الاجتماعية فإن القائمين على مؤسساتها يسعون - من خلال تطبيق الجودة الشاملة - إلى إحداث تطوير نوعي لدورة العمل في المؤسسة بما يتلاءم مع المستجدات المهنية والإدارية ويواكب التطورات الساعية لتحقيق التميز في جميع العمليات؛ بهدف تحسين مخرجاتها ضمانا للبقاء في دائرة المنافسة . وفي هذا الإطار حددت مشكلة الدراسة في الحاجة إلى وضع تصور مقترح لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بمكاتب الخدمة الاجتماعية في المحاكم الشرعية ، وتهدف الدراسة إلى: التوصل إلى تصور مقترح لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بمكاتب الخدمة الاجتماعية في المحاكم الشرعية . واعتمدت الدراسة على العرض النظري التحليلي من خلال : 1- عرض نظري تحليلي لفلسفة الجودة من حيث أبعادها المعرفية (فلسفتها، تطورها الفكري ، أهدافها، مبادئها، متطلبات تطبيقها في المؤسسات الاجتماعية ). 2 - وضع تصور مقترح لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بمكاتب الخدمة الاجتماعية في المحاكم الشرعية بالمملكة العربية السعودية في ضوء نموذج جوزيف جوران Joseph Juran، لإدارة الجودة الشاملة. Total quality management is a very important subject that concerns researchers and is described as the third billow revolt after the industrial and information revolution. It has indeed become one of the pivots of modern management due to the great advent in information and communication technologies, which have become indispensible to any development in any field. In the field of social service, workers have been keen on applying total management in order to ensure an effective work cycle that would be compatible with professional and administrative innovations, with a view to achieve excellence and improve end products to challenge competition. It is within this framework that the study realized the need to draw a proposal for the implementation of a good comprehensive quality management in Sharia courts’ social services offices. Thus the study aims to do the following: Drawing a proposal for the implementation of a good comprehensive quality management in Sahriaa courts’ social services offices. The study depended on a theoretical and analytical approach so as to: (1) Offer a theoretical and analytical examination of the philosophy of quality management based on the latter’s cognitive elements (its rationale, development, objectives, principles, require¬ments for implementation in social agencies) (2) Drawing a proposal for the implementation of a good comprehensive quality management in Saudi Arabia’s Sahriaa courts’ social services offices similar to the model set by Joseph Juran’s model. |
---|---|
ISSN: |
0253-1097 |