ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







Assessment Policy And Strategy Criterion Of EFQM Excellence Model In Higher Education Institutions From Employee Perception - UCAS As A Case Study

العنوان بلغة أخرى: تقييم معيار السياسة والاستراتيجية وفق النموذج الأوروبي للتميز في مؤسسات التعليم العالي من وجهة نظر العاملين - الكلية الجامعية كحالة عملية
المؤلف الرئيسي: Shoman, Mohammed Younis (Author)
مؤلفين آخرين: Abed Dahleez, Khalid (Advisor)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: غزة
الصفحات: 1 - 109
رقم MD: 696423
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: الإنجليزية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الإسلامية (غزة)
الكلية: كلية التجارة
الدولة: فلسطين
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

344

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق معيار السياسة والاستراتيجية في مؤسسات التعليم العالي وفقا للنموذج الأوروبي للتميز وقد تم دراسة الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية كحالة عملية، وذلك كونها المؤسسة الجامعية الوحيدة التي حازت على شهادة الأيزو 2008:9001 في قطاع غزة. وقد اعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات باستخدام الاستبيان كأداة رئيسة وقد اعتمد الباحث على العناصر الفرعية لمعيار السياسة والاستراتيجية للنموذج الأوروبي للتميز في بناء عناصر الاستبانة، وقد تم تحليل النتائج باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS-17). وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين الإداريين والأكاديميين الذين ساهموا بنشاط أو أكثر من أنشطة التخطيط، التقييم، أنشطة توكيد الجودة في الكلية الجامعية وقد بلغ عددهم تقريبا (150) موظف. وقد خلصت الدراسة إلى أن مستوى تطبيق معيار السياسة والاستراتيجية للنموذج الأوروبي للتميز بلغ حوالي 74.24%، ووجود علاقة قوية بين بناء السياسات والاستراتيجيات حسب الاحتياجات الحالية والتوقعات المستقبلية لأصحاب المصلحة المعنيين، وبناء السياسات والاستراتيجيات حسب نتائج قياس الأداء والبحث والتعلم، وتطوير ومراجعة وتحديث السياسات والاستراتيجيات، ووجود إطار عمل من العمليات الرئيسية يتم من خلاله توصيل ونشر السياسات والاستراتيجيات. وقد قدمت الدراسة عدد من التوصيات أهمها البدء فورا بتدريب العاملين على مبادئ التميز وآليات التعامل مع هذه المبادئ وتطبيقاتها العملية. كما أوصت الدراسة بضرورة أن تتبع مؤسسات التعليم العالي الأخرى في قطاع غزة مسيرة الكلية الجامعية في تطبيق نماذج الجودة المعتمدة دوليا، لما لها من أثر كبير في تطوير مستوى العملية التعليمية وأداء العاملين فيها في فلسطين ككل.