المصدر: | مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية |
---|---|
الناشر: | جامعة البعث |
المؤلف الرئيسي: | ديوب، محمد عباس (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Dayyoub, Mohammad Abbas |
مؤلفين آخرين: | زريقا، ولاء (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج35, ع5 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
سوريا |
التاريخ الميلادي: |
2013
|
الصفحات: | 285 - 311 |
رقم MD: | 697071 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
تلعب الاستخبارات التسويقية في شركات التأمين دوراً محوريا في جودة القرار التسويقي، وهذا البحث يهدف بشكل أساسي إلى دراسة أثر أبعاد الاستخبارات التسويقية على جودة القرار التسويقي، واستخدم الباحث نموذج الاستخبارات التسويقية المطور من قبل (Crowley, E. 2004) والذي يحدد أبعاد الاستخبارات التسويقية بأربعة وهي: فهم المنظمة للعميل، فهم المنظمة للسوق، استخبارات المنتج، الاستخبارات التنافسية. وتبين من خلال الدراسة أن هناك علاقة إيجابية وهامة بين فهم المنظمة للسوق وجودة القرار التسويقي ويحتل مؤشر فهم السوق المرتبة الأولى بين أبعاد الاستخبارات التسويقية من حيث التأثير على جودة القرار التسويقي، كما أن العلاقة بين مؤشر فهم المنظمة للعميل وجودة القرار التسويقي علاقة هامة وايجابية ويأتي بالمرتبة الثانية، أما العلاقة بين الاستخبارات التنافسية وجودة القرار التسويقي هي علاقة هامة وإيجابية أيضاً وتأتي بالمرتبة الثالثة من حيث القدرة على تفسير جودة القرار التسويقي، والعلاقة بين استخبارات المنتج وجودة القرار التسويقي علاقة هامة وإيجابية ويأتي بالمرتبة الرابعة، والاستخبارات التسويقية ككل تفسر ما نسبته (61,9%) من جودة القرار التسويقي. \ Marketing intelligence in insurance companies plays a pivotal role in marketing decision quality, this research aims mainly to study the effect of the dimensions of marketing intelligence on marketing Decision Quality and determine the dimension of the most influential in the interpretation of quality, the researcher used a measure of marketing intelligence model developer by (Crowley, E. 2004), which determines the dimensions of marketing intelligence in four categories namely: customer insights, market understanding, product intelligence, competitive intelligence. The findings of this study shows that There is a significant positive relationship between understanding the market and the quality of decision and market understanding variable occupies first place among the dimensions of marketing intelligence in terms of impact on decision quality, while the relationship between the customer insights and decision quality was found to be important and positive and comes in the second place, and the relationship between competitive intelligence and decision quality was also found to be important and positive, product intelligence has a positive and important relationship with decision quality and comes fourth, and finally marketing intelligence as a whole explain a rate (61.9%) of decision quality. |
---|