ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدي تطبيق مقاييس أبعاد بطاقة ا...>الوصف

مدي تطبيق مقاييس أبعاد بطاقة الأداء المتوازن فى البنوك الأردنية وأثرها على الاداء

العنوان بلغة أخرى: The Extent of Applying the Balanced Scorecard Measures in the Jordanian Banks and it’s Effects on Performance
المصدر: مجلة مركز صالح عبدالله كامل للاقتصاد الاسلامي
الناشر: جامعة الازهر - مركز صالح عبدالله كامل للاقتصاد الإسلامي
المؤلف الرئيسي: زريقات، عمر محمد فلاح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: زريقات، قاسم محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج19, ع55
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 325 - 359
ISSN: 2357-0636
رقم MD: 704466
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo, EcoLink
مواضيع:
بطاقة الأداء المتوازن | مقاييس الأداء | البنوك الأردنية | الأداء الفعلي
كلمات المؤلف المفتاحية:
بطاقة الأداء المتوازن | مقاييس الأداء | الأداء الفعلي | البنوك الأردنية | Balanced Scorecard | Actual Performance | Performance Measures | Jordanian Banks
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

95

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلي التعرف على مدى الاختلاف بين البنوك الأردنية في استخدامها لمقاييس أبعاد بطاقة الأداء المتوازن المختلفة وهي البعد المالي وبعد الزبائن وبعد العمليات التشغيلية وبعد النمو والتعلم ، في قياس أدائها وأثر هذا الاستخدام على الأداء الفعلي لهذه البنوك مقاسًا بمعدل العائد على الأصول (ROA) ومعدل العائد على حقوق الملكية (ROE) وتم تصميم استبانة مكونة من عدة أجزاء لغايات تحقيق هدف الدراسة والوقوف على نتائجها . واعتمادًا على نتائج الاختبارات الإحصائية تبين بأن البنوك الأردنية تستخدم مجموعة من مقاييس الأداء المالية وغير المالية والتي تنسجم مع أبعاد بطاقة الأداء المتوازن ، حيث كانت أكثر المقاييس استخدامًا هي المقاييس المالية تلتها المقاييس الخاصة بالعمليات الداخلية و المقاييس الخاصة بالنمو والتعلم والمقاييس الخاصة بالزبائن على التوالي من حيث درجة الاستخدام ، هذا وأظهرت النتائج وجود فروق مهمة وذات دلالة إحصائية في مدى استخدامها لكل مجموعة من مجموعات مقاييس الأداء السابقة ، وفيما يتعلق بأثر استخدام مقاييس أبعاد بطاقة الأداء المتوازن على أداء البنوك الأردنية ، فقد أظهرت النتائج بأن البنوك التي تستخدم هذه المقاييس بشكل كبير حققت معدل عائد على الأصول ومعدل عائد على حقوق الملكية أعلى من تلك التي تستخدمها بشكل أقل .

This study aims at investigating the differences of the usage of performance measures as listed in the balanced scorecard model (financial, customers, internal operations and learning and growth) in the Jordanian banks. Also, it investigate the effect of those measures on the financial performance measured by return on assets (ROA) and return on equity (ROE). The usage of the performance measures data was determined through a questioner that has been distributed to the sampled banks, where the rest of the needed data was collected based on publically published financial statements. The results indicate that Jordanian Banks are using a set of performance measures (financial and non-financial) that are consistent with the Balanced Scorecard perspectives, the most frequent measures were financial measures followed by internal operations measures, learning and growth measures, and customers measures respectively, but there was a significant differences between the banks in it's use of all of these measures. Also, the results indicate that banks which are using the Balanced Scorecard measures are achieving higher return on assets and return on equity than those banks which are using them less frequently.
ISSN: 2357-0636

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.