| المستخلص: |
استهدفت الدراسة وضع إطار مقترح لإدارة الصراع التنظيمى بالمدارس الثانوية العامة بسيناء باستخدام مدخل العلاقات الإنسانية. وقد شملت عينة الدراسة مجموعة من (593) فردا من المديرين ونوابهم والوكلاء والمعلمين. وقد توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها أن هناك قصورا فى مفهوم إدارة الصراع التنظيمى لدى عينة الدراسة بحيث يركز على المشكلات التنظيمية التى تعيق الإنجاز، إلى جانب إعادة النظر فى الإجراءات المتبعة فى المدرسة. كما توصلت لمجموعة من الأمور الواجب توافرها عند استخدام مدخل العلاقات الإنسانية فى إدارة الصراع التنظيمى بالمدارس الثانوية العامة بسيناء، مثل زيادة رضا العاملين بمستوى العلاقات الإنسانية المتبعة من قبل إدارة المدرسة مع أطراف الصراع، حصر الأسباب التى قد تؤدى إلى نشوء الصراعات بين المعلمين، حل الصراعات فى بداية حدوثها حتى لا تتفاقم وتؤدى إلى نشوء أزمة، تكوين روابط الإخاء لمنع أسباب الصراع حل النزاعات بين المعلمين بالعدل والمساواة، زيادة رضا العاملين بمستوى العلاقات الإنسانية المتبعة من قبل إدارة المدرسة مع أطراف الصراع.
The study aimed to propose a perspective to organizational conflict management of public secondary schools in Sinai by Using human relations Approach. The study included a sample group of (593) members of the directors and their deputies, agents and teachers. The study found a group of the most important results that there is a shortcoming in the concept of organizational conflict management in a sample study to focus on the organizational problems that hinder the achievement, in addition to re-examine the procedures followed at the school. Also reached for a range of things that must be met when using the Approach of human relations in organizational conflict secondary schools public Sinai management, such as increased staff satisfaction level followed human relations by the school administration with the parties to the conflict, infinite reasons that may give rise to conflicts between teachers, resolve conflicts at the beginning they occur so as not to worsen and lead to the emergence of the crisis, the composition of brotherhood links to prevent the causes of conflict and resolve disputes between teachers justice and equality, increase the level of satisfaction of the employees followed human relations by the school administration with the parties to the conflict.
|
