| المستخلص: |
يهدف البحث إلى دراسة الصراع التنظيمي وأساليب إدارته ببعض كليات التربية النوعية بمصر، ووضع توصيات ومقترحات تساعد إدارة هذه الكليات على تفعيل دورها في إدارة الصراع التنظيمي وللوصول إلى ذلك اتبع البحث الخطوات التالية: - مفهوم الصراع التنظيمي وأساليب إدارته "إطار نظري". - واقع الصراع التنظيمي وأساليب إدارته ببعض كليات التربية النوعية بمصر "الدراسة الميدانية". - نتائج الدراسة الميدانية. - التوصيات والمقترحات الإجرائية والتي كان من أهمها: 1. عقد دورات تدريبية لقيادات كليات التربية النوعية عن الصراع التنظيمي وأساليب إدارته. 2. التقليل من أسباب حدوث الصراعات التنظيمية من خلال مجموعة من المقترحات التالية: • تحديد رؤية ورسالة واضحة ومعلنه لهذه الكليات قائمة على مبررات إنشائها وهي إعداد معلم للمواد النوعية مؤهل للتدريس بمراحل التعليم قبل الجامعي. • وضع هياكل تنظيمية للكليات تتناسب وطبيعة تخصصاتها وأنشطتها تتسم بالمرونة ووضوح أشكال الاتصالات الأفقية والرأسية. • توصيف وظيفي واضح ومعلن لجميع وظائف الكلية. • وضع نظام واضح ومعلن للحوافز والمكافآت. • تغليب المصلحة العامة للكلية على المصلحة الشخصية للأفراد. • عدم تجاهل شكاوي العاملين وردود أفعالهم. • التدخل من الإدارة للتخفيف من حدة الصراع في الوقت المناسب. • تفويض الاختصاصات والصلاحيات. • تشكيل لجنة مؤهلة لمعاونة إدارة الكليات للتدخل في إدارة الصراعات الشخصية (لجنة للحكماء لحل النزاعات). • تفعيل أدوار مجالس الأقسام. • تشجيع جميع أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم للمشاركة في صنع القرارات الخاصة برسم السياسات العامة للكلية. • مراعاة تدوير المهام بين جميع أعضاء هيئة التدريس كأن تكون إحدى اللجان تدار من خلال شخص ما لفترة محددة، ثم يتم تكليف شخص آخر بإدارتها وهكذا. • تقديم حوافز مادية ومعنوية لأفضل فرد أو وحدة أو إدارة أو قسم متعاون. • التقليل إلى حد ما من استخدام الإدارة لأسلوب الإجبار في استخدام السلطة الإدارية في حل الصراع وكذلك عدم أسلوب التجنب. • تعزيز استخدام الإدارة لأسلوب التعاون حيث يعد من أفضل الأساليب وأكثرها شيوعاً.
The research aimed at studying organizational conflict and the styles of Managing it at Some Specific Education Faculties in Egypt, putting some recommendations and suggestions that may help these faculties managemants in effectivating their role in managing the organizational conflict, to reach that, the research followed the following steps: 1. Organizational conflict concept and the styles of managing it A Theoretical Framework”. 2. The status quo of organizational conflict and the styles of managing it at Some Specific Education Faculties in Egypt “ The Field Study . 3. The field Study results, some of them are: a) Making Training courses for Specific Education Faculties leaders about the organizational conflict and the styles of Managing it. b) Reducing the reasons of organizational conflict through some suggestions such as: • Identifying a clear vision and mission for these faculties based on justifications of emerging them, which is preparing a teacher for the specific courses who is qualified for teaching at pre university education stage. • Putting organizational bodies for these faculties which are suitable for their nature, specializations, and different activities that are characterized by flexibility, the clarity of vertical and horizontal communication forms. • Having a clear job description for all faculty jobs. • Putting a clear and disseminated system for rewards and incentives. • Not ignoring employers complains and reactions. • Delegating specializations and authorities. • Forming a qualified committee to assist faculty management in interfering in managing personal conflicts (judging committee to resolve conflicts). • Presenting physical and psychological incentives to the best individual or unit or cooperative department. • Reducing, as possible, the Management usage of obligation as a managerial authority in solving conflict, and also reducing the usage of avoidance style. c) Reinforcing the management usage of cooperation style as the best and the most disseminating one.
|
