| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على فعالية أقسام العلاقات العامة العاملة في بعض المستشفيات الخاصة الأردنية من وجهة نظر الكادر الطبي والتمريضي والإداري العامل في تلك المستشفيات، وتستكشف الدراسة مدى إمكانية تقييم الوظائف الرئيسة لهذه الأقسام في خدمة مصلحة الجمهور الداخلي المتعامل معها في خدمة البيئة الداخلية للمستشفى، كذلك فإن للدراسة أهمية في بيان فعالية باعتباره الوعاء الرئيس الذي يقع على عاتقه إنشاء جسور بين العاملين والمنظمة قائمة على أساس من الثقة والمصداقية والأمانة باعتبار أن العاملين هم الطاقة الرئيسة المنتجة لأي جهد يبذل. ولتحقيق أهداف الدراسة تم توزيع استبانات على العاملين في 4 مستشفيات خاصة بلغ عددها (250) استبانة، استرجع منها (210) استبانة واستبعد منها (27) استبانة غير صالحة للتحليل لعدم اكتمال بياناتها، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها ما يلي: 1. أوضحت الدراسة أن هناك اهتماما متوسطا من قبل عينة الدراسة بوظائف العلاقات العامة وعدم إلمام واضح بطبيعة وظائف وأنشطة العلاقات العامة. 2. أشارت النتائج إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين وظائف العلاقات العامة مجتمعة، وبين تحقيق أقسام العلاقات العامة في المستشفيات الخاصة لأهدافها. 3. بينت النتائج أن هناك فروق دالة إحصائيا بين الأطباء والإداريين لوظائف أقسام العلاقات العامة في المستشفيات الخاصة، تبعا للعمل الحالي وذلك لصالح الإداريين. 4. بينت النتائج أن هناك فروق دالة إحصائيا بين الممرضين والإداريين لوظائف أقسام العلاقات العامة في المستشفيات الخاصة، تبعا للعمل الحالي وذلك لصالح الإداريين.
The purpose of this study is to identify the value Effectiveness of Public Relation Office at some private Jordanian hospitals from the Clinical and Nursing Administrative Personnel Perspective. The study explores the extent and utmost assessment of these major duties deployed to those Personnel by measuring the collective tasks and duties to them, the also attached a considerable aspect since its considered to be as main receptacle by bridging the gape between the employees and organization based on trust credibility and confidence, the working force to spare no effort. To achieve the study objective a (250) questionnaire was distributed to the employees working at 4 major private hospitals and (210) retrieved (27) excluded for analysis for its incomplete data's, the study attained many results highlighted as following: 1. The study shows explicates medium concerns from study sample about the public relation objectives and clear familiarity of its tasks and activities. 2. The study indicates significant statistical difference between the public relation objectives assembled and compliance objective at public relation Units at these hospitals. 3. The results show a significant statistical difference between clinical and administrative regarding to public relation objectives according the present performance valid for administrative employees. The results show a significant statistical difference between nurses and administrative employees regarding to public relation objectives according the present performance on behalf to administrative employees.
|
